홈 화면컴플레인Esball Casino - 플레이어는 카지노에서 스스로 퇴출할 수 없습니다.

Esball Casino - 플레이어는 카지노에서 스스로 퇴출할 수 없습니다.

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블랙 포인트: 443

양: INR70,000

Esball Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.12.27 | 해결되지 않은 : 2024.03.09
해결되지 않은 평결

반응 없음, 수동 규제 기관

해결되지 않은

사례 요약

8 개월 전
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인도 출신의 이 플레이어는 여러 번의 시도에도 불구하고 온라인 카지노에서 스스로 탈퇴할 수 없었다고 보고했습니다. 그 결과 그는 70000루피를 잃었다. 플레이어는 카지노에 자기 금지 정책이 부족하다고 주장했는데, 이는 그가 계속 도박을 하고 그에 따른 손실을 입는 데 기여했다고 믿었습니다. 우리는 플레이어의 우려 사항을 논의하기 위해 카지노에 연락을 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 카지노의 응답 부족으로 인해 불만 사항이 '해결되지 않음'으로 종결되었으며, 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미쳤을 수 있습니다. 카지노는 허가를 받지 않았으며 당사 웹사이트의 안전 지수가 낮았습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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내 계정을 자체 제외하려고 하는데 자체 제외 정책이 없다고 해서 지금까지 이 카지노에서 70000루피를 잃었습니다.

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공공의
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11 개월 전
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친애하는 kabcd42님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Esball.eu에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

카지노 웹사이트를 확인해 보니 책임 있는 도박 정책이 전혀 없는 것 같습니다.

  • 귀하의 계정 자체 배제와 관련하여 귀하와 카지노 사이의 서신을 보내 주시겠습니까?
  • 언제 요청했고 언제 카지노에 입금했나요?
  • 내 이메일은 tomas@casino.guru

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스


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공공의
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11 개월 전
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개인적인
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11 개월 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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11 개월 전
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지난 1년 동안 요청했지만 그들은 항상 내 계정을 영구적으로 비활성화할 수 없다고 답합니다. 대신 내 계정을 잠글 수 있는 옵션을 제공합니다.... 고객 관리 센터에 문의한 후 쉽게 잠금을 해제할 수 있기 때문에 플레이하는 것입니다. 다시 n 다시. 저는 도박중독 때문에 무기력하고 계속해서 지고 있어요 😔. 지난 4일전에 카지노에 입금했어요😔, 제가 요청한 손실 스크린샷을 보내드릴게요 file

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공공의
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11 개월 전
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오늘 나는 esball.eu에서 또 2000을 잃었습니다 😭😭😭 그들은 내 계정을 영구적으로 폐쇄하지 않았고 자기 배제 정책도 없습니다 😔😔😔

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공공의
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10 개월 전
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필요한 정보를 제공해 주신 kabcd42님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Jozef( jozef.k@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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10 개월 전
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알겠습니다. 제 문제를 해결해 주시길 바랍니다.

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공공의
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10 개월 전
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친애하는 kabcd42님,

Casino Guru 팀과 귀하의 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 이제 카지노에 연락을 계속하겠습니다.

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공공의
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10 개월 전
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Esball.eu는 책임도박 정책이 없기 때문에 책임을 져야 하며 1년 동안 입금한 내 돈을 환불해야 합니다.

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공공의
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10 개월 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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10 개월 전
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선생님, 그들은 큐라소의 허가를 받은 카지노입니다. 제가 요청했음에도 불구하고 그들은 내 계정을 자체 제외하지 않았기 때문에 제 돈을 환불해야 합니다.

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공공의
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10 개월 전
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해당 문제에 대해 카지노로부터 아무런 응답을 받지 못했기 때문에 '미해결'로 불만 사항을 종료해야 합니다. 카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

친애하는 kabcd42 님,

불편을 끼쳐드려 죄송합니다만, 카지노팀에서 답변이 없어 조사를 진행할 수 없습니다. 이 불만사항은 당사 웹사이트의 안전 지수에 영향을 미칠 것이라는 점에 유의하시기 바랍니다. 안타깝게도 카지노는 허가를 받지 않았으며 당사 사이트의 안전 지수가 매우 낮습니다.

궁금한 점이 있거나 추가 지원이 필요하면 알려주시기 바랍니다.

안부 인사, 유제프

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