홈 화면컴플레인Estoril Sol Casino (ESC) - 플레이어가 카지노 애플리케이션을 사용하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

Estoril Sol Casino (ESC) - 플레이어가 카지노 애플리케이션을 사용하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: €20

Estoril Sol Casino (ESC)
안전 지수:높음
제출: 2023.09.06 | 케이스 종결 : 2023.09.21
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

1 년 전
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포르투갈의 플레이어는 애플리케이션이 Play 스토어에서 Esc 온라인 카지노로 가장하여 혼란을 야기하고 있다고 주장합니다. 우리는 합법적인 카지노인 것처럼 가장하는 비공식 애플리케이션과 관련된 문제를 해결하지 않기 때문에 불만 사항을 거부했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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그들은 Play 스토어에서 Esc 온라인 카지노인 것처럼 가장하여 사람들을 속이고 있습니다. 그들은 자신의 나쁜 평판을 숨기려고 다른 포털에 내 불만 사항을 신고하고 있습니다. 증거는 플레이 스토어에서 찾을 수 있습니다. 나는 그들이 Esc Online이라고 생각했기 때문에 그들은 내가 예치한 20€를 배당률 1.6이 넘는 배팅을 하도록 강요했습니다. 그렇지 않으면 돈을 인출할 수 없습니다.


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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 brunoper99님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 정말 안타깝습니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

ESC 온라인 카지노에 등록하셨나요? 동일한 정보를 사용하여 앱에 로그인하셨나요?

공식 카지노 웹사이트에서 앱을 다운로드해 보셨나요? 링크는 여기에서 찾을 수 있습니다.

Play 스토어에서 사용할 수 있는 의심스러운 애플리케이션과 관련하여 카지노 고객 지원팀에 문의해 보셨나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는

베로니카


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공공의
공공의
1 년 전
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brunoper99 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 네. 그런데 Esc Online 앱을 다운받을 생각을 하다가 앱을 다운받게 되었는데, 이 레온 베트에 속아버렸습니다. Casino Estoril 애플리케이션의 이름과 로고를 넣었는데 애플리케이션을 열 때 입력하는 것은 Leon Bet 베팅 하우스입니다. 그것은 완전히 오해의 소지가 있습니다. 사기 시도입니다. 그리고 네, 저는 이 문제에 대해 Casino Estoril에도 연락했습니다. Leon Bet은 다른 사람들의 이미지를 사용하여 사람들이 자신의 플랫폼에 베팅하도록 유도하고 이 문제를 숨기려고 합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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정보 주셔서 감사합니다. 죄송하지만 귀하의 경우에는 도움을 드릴 수 없습니다. 항상 Play 스토어가 아닌 공식 카지노 사이트에서 직접 애플리케이션을 다운로드하는 것이 좋습니다. 비공식 앱에 관해 Play Store 및 ESC Casino에 문의하실 수 있습니다.

앞서 언급한 이유로 인해 이 불만사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

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