미국 출신의 플레이어는 무료 스핀 보너스를 사용하여 $324를 얻었고 그 후 사라졌습니다. 거래 내역에는 당첨 내역이 간략하게 표시되었으나 지금은 보너스 내역이 표시되지 않습니다. 플레이어는 다른 사람들이 예치한 자금을 잃을까 봐 걱정했습니다. 후속 질문과 추가 정보 요청에 대한 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.
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Eternal Slots Casino - 플레이어의 보너스 상금이 압수되었습니다.
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양: $324
Eternal Slots Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.2
Eternal Slots Casino의 안전 지수는 5.2(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
6 개월 전
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공공의
공공의
6 개월 전
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무료 스핀 보너스를 사용했는데 갑자기 내 자금이 사라졌을 때 최대 $324였습니다. 결함인 줄 알고 로그아웃했다가 다시 로그인했습니다. 6월 19일 오늘 거래에 접속했는데 보너스를 사용한 이후 얻은 모든 금액이 표시되었습니다. 나머지가 사라지기 전에 스크린샷 하나를 얻을 수 있었습니다. 이제 내가 오늘 어떤 보너스도 사용하지 않았음을 보여주지만 담당자는 내가 실제로 오늘 플레이했지만 지금은 기록이 없다고 말했습니다. 어쨌든 무료 보너스 였기 때문에 그들이 내 vash out 자금을 망쳤다는 사실에 신경 쓰지 않습니다. 나는 예금을 하고 자금을 빼내고 있는 다른 사람들에 대해 관심을 갖고 있습니다. 이 카지노는 사기입니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 cheryllm4님께,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 들으니 안타깝습니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
고객 지원팀과의 전체 대화 스크린샷을 보내 주시겠습니까? 여기에 게시하거나 내 이메일로 보낼 수 있습니다. veronika.l@casino.guru .
귀하가 활성화한 보너스에 대한 정확한 링크를 보내 주시겠습니까?
이전에 이 카지노에 성공적으로 입금한 적이 있습니까?
전체 KYC 인증을 통과하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
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