미국 플레이어가 인출 문제를 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다. 카지노가 불만 해결에 응답하고 협조하지 않았기 때문에 불만은 '미해결'로 종료되었습니다. 플레이어의 항의를 카지노에 통보한 지 2주가 지나도록 아무런 진전이 없었습니다.
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EuroBets Casino - 플레이어가 도움을 요청하고 있습니다.
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블랙 포인트: 32
양: $100
EuroBets Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
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2 년 전
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나는 여기서 잠시 동안 놀았지만 항상 좋은 Kevin은 콤프에 20%의 멋진 캐시백을 제공하지만 그들은 지난 주에 내 이메일에서 멈췄습니다. 이제 사용자 이름 Hardrock74
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공공의
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2 년 전
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친애하는 Hardrock74,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 불만 사항에 대한 자세한 정보와 세부 정보를 제공해 주시겠습니까? 죄송합니다만 무슨 일이 일어났는지 이해가 잘 가지 않습니다.
철수를 기다리고 있습니까? 아니면 보너스가 적립되지 않았습니까?
답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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2 년 전
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출금을 기다리는 중 오늘 아침에 또 다른 이메일을 받았습니다. 또 다른 2-3을 기다리세요. 4번째입니다. 엄마에게도 이메일을 보냈습니다.
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공공의
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2 년 전
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Hardrock74님, 답변 감사합니다. 먼저 민원당 한 명씩 보관해 주시길 부탁드립니다. 어머니에게도 문제가 있는 경우 별도의 불만 사항을 제출하도록 지시하십시오.
또한 카지노에서 인출을 처리하기를 기다리고 있다는 것을 올바르게 이해하기를 바랍니다(그러나 내가 틀렸다면 정정해 주십시오). 이 철회를 정확히 언제 요청하셨는지 알려주시겠습니까?
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공공의
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2 년 전
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친애하는 Hardrock74,
타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.
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공공의
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2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.
플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
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공공의
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1 년 전
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Hardrock74의 요청에 따라 이 불만 사항을 다시 열었습니다. 우리는 이 사건이 한 번 더 해결될 수 있는 기회를 허용하고 당사자 모두가 만족할 만한 결론에 도달할 수 있도록 돕고 싶습니다.
이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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1 년 전
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Hardrock74님, 안녕하세요.
저는 Michal이고 귀하의 불만을 처리했습니다. 내가 도울 수 있는지 확인하기 위해 카지노에 연락하겠습니다.
알려드리자면 EuroBets 카지노는 최근 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 무시하기 시작했지만 최선을 다해 도와드리겠습니다.
EuroBets 카지노를 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 EuroBets 카지노,
플레이어 탈퇴가 오래 지연된 것에 대한 정보를 제공해 주시겠습니까?
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공공의
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1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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1 년 전
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더 많은 작업이 필요합니다 그들은 이와 같은 수천 명의 플레이어를하고 있으며 잠시 동안 채팅에 응답하지 않고 더 이상 이메일을 보내지 않으므로 이것은 완전히 의도적입니다 !!! 우리 엄마가 거기에 가서 즉시 케빈을 데려왔어
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공공의
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1 년 전
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친애하는 Hardrock74님,
귀하의 불만을 충분히 이해합니다. 안타깝게도 이 불만 사항을 처리할 수 없는 시점에 이르렀습니다.
나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 유감스럽게도 불만 사항이 증가함에 따라 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 죽었기 때문에 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것은 EuroBets Casino의 일반적인 관행인 것 같습니다. 이전에 실패한 협상 시도를 모두 확인하십시오 . 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.
앞으로 이와 같은 상황을 피하기 위해 리뷰와 평가에 따라 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. EuroBets 카지노를 멀리하는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
친애하는,
미칼
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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