사우스 캐롤라이나 출신의 선수는 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 그의 돈은 아직 받지 못했습니다. 장기 플레이어이고 여러 차례 검증을 받았음에도 불구하고 카지노에서 무시당했다고 신고했습니다. 카지노 측의 비협조 이력과 과거 당사의 조정 시도를 무시한 탓에 해당 문제를 해결할 수 없었습니다. 불만사항은 '해결되지 않음'으로 종결되었으며 이는 카지노의 전체 등급에 영향을 미칠 것입니다.
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EuroBets Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.
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블랙 포인트: 123
양: $500
EuroBets Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
9 개월 전
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공공의
공공의
9 개월 전
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전에 여기서 플레이했는데 불만 사항이 많이 접수되었지만 몇 달 전에 David Jackson 에이전트로부터 전화를 받았는데, 그 사람은 새로운 관리하에 있다고 했습니다. (그들에게 다시 한 번 시도해 보라고 그는 나에게 100달러의 무료 칩을 주겠다고 했고 그래서 저는 이겼습니다(그들은 돈을 지불했습니다) 나에게 암호 화폐로) 그게 좋았기 때문에 입금하고 바로 그날 현금으로 현금화했습니다. 그는 나에게 재투자하라고 말하려고 했습니다. 나는 돈을 받고 싶다고 말했습니다(그 이후로 그는 거기 스티븐 에이전트를 떠나지 않은 것으로 추정됩니다) 이번 주 월요일에 받을 거라고 했는데 지금은 토요일이고 나머지는 David가 도착하면 알려 주겠다고 하더군요(David는 11일 동안 거기에 없었어요(그들이 내기를 걸고 있었던 것 같아요) 몇 번이나 신은 아시죠 상황이 발생하기 전에 저는 잭슨 씨의 전화번호였던 여러 다른 곳으로부터 스크린샷 이메일을 받았지만 그는 더 이상 내 전화에 응답하지 않습니다.
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공공의
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9 개월 전
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Hardrock74님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
9 개월 전
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기록상 오늘은 14일째입니다. 제가 이전에 이런 일을 겪어보지 않았고 제가 매우 잘 알고 있는 모든 패턴을 알아차리면 그들은 어떤 날이든 몇 달 몇 년은 무급으로 지나갈 것이라고 말합니다. 먼저 소통해야 한다고 확신합니다. 모든 형태의 통신이 중단되었습니다(저는 무시당하고 있습니다!( 이걸 어떻게 알 수 있나요? BC 다른 사람이 다른 이름으로 로그인하면 5초 이내에 그 사람이 도착합니다(그들은 돈을 지불할 관심이 없거나 누구에게도 관심이 없습니다!) 한동안 이런저런 일이 있었는데 그 지역의 게임위원회에 연락했는데 답이 없네요
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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 Hardrock74님께,
불행하게도 우리는 이 불만 사항을 더 이상 처리할 수 없는 상황에 이르렀습니다. 일반적으로 우리는 이제 카지노에 연락하여 설명을 요청하려고 시도하지만 이번 사례에는 15개 이상의 사례가 "대응 없음 정책"으로 종료되었으며 이는 카지노가 우리와 협력하는 데 관심이 없음을 분명히 보여줍니다.
안타깝게도 귀하의 불만 사항은 "해결되지 않음"으로 종료되어야 합니다. 이는 카지노의 전반적인 등급에 영향을 미칠 것입니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인한 등급 하락으로 인해 카지노의 접근 방식이 바뀔 수 있습니다.
유감스럽게도 어떤 종류의 문제라도 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 EuroBets Casino의 일반적인 관행인 것 같기 때문에 우리에게는 다른 선택의 여지가 없습니다. 실패한 협상 시도를 모두 확인하십시오.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀원들과 소통을 시도했습니다. 불행하게도 불만 사항이 늘어나면서 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 물거품이 되었습니다. EuroBets Casino를 멀리하는 것이 좋습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
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