펜실베이니아 출신의 플레이어는 프로모션에 참여한 후 요청한 233달러 출금에 지연이 발생했습니다. 카지노가 비트코인을 즉시 출금한다고 주장했지만, 플레이어는 카지노가 출금 요청을 이행하지 않음에도 불구하고 플레이어에게 마케팅을 계속하는 동안 지속적인 문제에 직면했습니다. 불만 처리 팀은 카지노에 무반응 정책이 적용되어 중재 노력에 협조할 의지가 부족하여 사건을 진행할 수 없었습니다. 결과적으로 불만은 미해결로 종결되었고, 유사한 불만이 늘어나면서 카지노의 전반적인 평가가 영향을 받았습니다. 플레이어는 앞으로 EuroBets Casino를 피하라는 조언을 받았습니다.
안녕하세요. 저는 이전에 카지노에서 플레이한 것에 대해 글을 쓰고 있습니다. 저는 2024년 11월 8일에 프로모션을 했고 2024년 11월 9일에 출금을 요청했습니다. 저는 비트코인 출금을 통해 돈을 찾으려고 몇 주 동안 왔다 갔다 했습니다. Witch는 즉시 처리해야 하는데, 사실 그들은 웹사이트에 거짓 광고를 하고 있습니다. 그리고 사람들의 상금을 지불하지 않습니다. 그리고 여전히 이메일과 문자를 보내서 다시 플레이하라고 합니다. 그들이 그렇게 멍청한 건가요? 그들은 저에게 233.00달러를 빚졌습니다. 그들이 라이선스도 없고 사람들에게 지불할 자금도 없이 여전히 운영되고 있는 것을 이해할 수 없습니다. 그들은 어떻게 문을 닫지 않는 걸까요? 전혀 말이 안 됩니다. 그는 저에게 상금을 돌려달라고 하고 큰 돈을 벌게 될 거라고 보장합니다. 저는 지금 돈을 지불할 수도 없다고 말했는데, 제가 큰 돈을 벌면 어떻게 지불하겠습니까? 저는 어제 태어난 사람이 아니었습니다. 들어주셔서 감사합니다.
친애하는 aprilgray3024님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 이 특정 도박 시설에서 지연된 출금에 대한 불만이 많이 접수되었다는 점을 강조하고 싶습니다. 제출된 많은 사례에도 불구하고, 카지노는 모든 종류의 문제에 대한 협상 시도에 대해 무반응 정책 접근 방식을 취하기로 결정했습니다.
돈을 받고 언제 받을 수 있을지에 대한 피드백도 없이 기다리는 것이 얼마나 답답할지 상상만 할 수 있고, 결국에는 당첨금이 당신에게 전달되기를 진심으로 바랍니다.
귀하의 협조와 답변에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
아니요, 저는 제 이닝을 받지 못했습니다. 받을 것 같아요. 저는 얼마 전 라이브 채팅에서 통화했습니다. 그리고 그들은 나와서 지금 당장 당신에게 지불할 자금이 없다고 말했습니다. 시간을 좀 주셔야 합니다. 그래서 데이비드가 제가 감독관과 통화하고 싶다고 말했기 때문에 전화를 받았습니다. 그는 저에게 당신의 상금을 취소하면 더 큰 돈을 얻을 수 있다고 보장했습니다. 2,000달러 정도 저는 지금 제가 얼마나 멍청하다고 생각하십니까? 당신은 제 233달러를 지불할 수 없지만 제가 2,000달러를 얻으면 지불할 수 있습니다. 얼마나 이상하게 들리십니까? 저는 소송 의사를 담은 편지를 보냈습니다. 제 상금을 조금 더 빨리 받으려고요. 하지만 저는 그런 일이 일어날 것 같지 않습니다.
친애하는 aprilgray3024님,
안타깝게도, 우리는 이 불만을 진행할 수 없는 지경에 이르렀습니다. 일반적으로, 우리는 이제 카지노에 연락하여 설명을 요청하려고 하겠지만, 이 경우 "무반응 정책"으로 15건 이상의 사건이 종결되어 카지노가 우리와 협력할 의향이 없음을 분명히 보여줍니다.
안타깝게도 귀하의 불만을 "해결되지 않음"으로 마감해야 합니다. 이는 카지노의 전반적인 평가에 영향을 미칩니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 알고 있지만, 해결되지 않은 불만으로 인해 평가가 감소하면 카지노의 접근 방식이 바뀔 수 있습니다.
유감스럽게도, EuroBets Casino가 어떤 종류의 문제든 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 일반적인 관행인 듯하기 때문에 다른 선택의 여지가 없습니다. 협상에 실패한 모든 시도를 확인해 보세요.
저희는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자와 제휴 팀원들과 소통을 시도했습니다. 안타깝게도 불만이 늘어나면서 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 무산되었습니다. 저희는 EuroBets Casino에서 멀리 떨어져 있기를 강력히 권장합니다. 제가 더 많은 도움이 될 수 있었으면 좋겠습니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 제기할 수 있습니다.
