미국 출신의 플레이어는 EuroBets Casino에서 상금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 플레이어의 출금 요청은 3일 이내에 카지노 시스템에 의해 취소되었습니다. 우리의 중재 시도에도 불구하고 무반응 정책으로 알려진 카지노는 응답하지 않았습니다. 우리는 추가 조사를 위해 플레이어에게 출금 요청 스크린샷을 제공하도록 요청했습니다. 카지노는 나중에 플레이어에게 50달러를 지불했다고 우리에게 알렸습니다. 하지만, 이를 확인할 수 있는 플레이어의 응답이 부족하여 불만사항을 종료하게 되었습니다.
출금을 요청하면 '외부 시스템 검증에 의한 지급 취소'라는 알림이 표시됩니다. 출금을 요청한 지 3일밖에 안 됐는데, 절대 출금을 하지 않을 것 같은 느낌이 듭니다.
친애하는 Unveiledsnake님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청한 후 최소 14일 동안 인내심을 갖고 기다리라고 조언합니다.
그럼에도 불구하고 EuroBets Casino의 인출 지연에 대해 많은 불만이 접수되었음을 강조하고 싶습니다. 제출된 많은 사례에도 불구하고 카지노는 모든 종류의 문제를 협상하려는 모든 시도에 대해 무반응 정책 접근 방식을 취하기로 결정했습니다.
귀하의 돈을 기다리고 언제 돈을 받게 될지 아무런 피드백도 받지 못해서 얼마나 실망스러울지 상상만 할 수 있습니다. 또한 결국에는 귀하의 상금이 귀하에게 전달되기를 진심으로 바랍니다.
귀하의 협조와 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
친애하는 Unveiledsnake님께,
안타깝게도 이 카지노에는 "대응 없음 정책"으로 인해 10개 이상의 사례가 종료되었으므로 귀하의 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 종료해야 한다는 점을 알려드리고 싶습니다. 이는 카지노의 전반적인 등급에 영향을 미칩니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인한 등급 하락으로 인해 카지노의 접근 방식이 바뀔 수 있습니다.
유감스럽게도 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 EuroBets Casino의 일반적인 관행인 것 같습니다. 이전에 실패한 협상 시도를 모두 확인하세요.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀원들과 소통을 시도했습니다. 불행하게도 불만 사항이 늘어나면서 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 물거품이 되었습니다. 이 카지노에서 멀리 떨어져 있는 것이 좋습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
우리는 카지노의 요청에 따라 이 불만 사항을 다시 열었습니다. 저희는 이번 사건에 대해 한 번 더 해결의 기회를 드리고, 양측 당사자 모두가 만족스러운 결론에 도달할 수 있도록 돕고 싶습니다.
해당 플레이어에게 $50의 금액이 지급되었다는 연락을 받았습니다.
친애하는 Unveiledsnake 님 ,
상한액을 받으셨는지 확인해 주시겠습니까?
감사합니다.
