영국 선수는 거의 반년 동안 자신의 상금을 철회하려고 노력해 왔습니다. 카지노는 제공 기간 내에 응답하지 않았으며이 불만을 '해결되지 않음'으로 거부해야했습니다.
안녕하세요, 저는 10 월 초에 유로 베팅에 참여했고, 비트 코인을 통해 £ 5000 보너스를 위해 £ 500을 입금하는 환영 보너스 제안을 가지고 놀았습니다. 그런 다음 베팅 금액을 정리하기 위해 슬롯을 플레이했고 총 잔액 £ 6909로 베팅을 완료했습니다. 이 금액을 획득 한 후 한 번에 최대 £ 500의 자금을 내 암호화 계정으로 다시 인출하기 시작했습니다. 첫 인출은 2 주 이내에 완료되었으므로 나머지를 가져 오는 데 문제가 없었습니다. 그런 다음 500 파운드를 더 처리하려고했지만 아직 처리되지 않았습니다. 나는 그 과정을 반복했고 또한 웹 사이트의 라이브 채팅을 통해 그들에게 여러 번 연락을 취했고 그들은 전혀 도움이되지 않았습니다. 그들은 단순히 그것이 곧 분류 될 것이라고 계속 말하지만 지금은 6 개월이 지났고 나는 카지노에 대한 불만을 통해서가 아닌 다른 방법으로 돈을받을 수 없을 것이라고 생각합니다. 나는 또한 내가 응답하지 않은 카지노에 대해 내부 불만을 제기했습니다.
제 상금을 회수하도록 도와 주시면 감사하겠습니다.
벤자민 H ***
사용자 이름 : b *** 0
Benjah580에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 당신은 그렇게 친절하고 당신이 검증을 통과했는지를 조언 해줄 수 있습니까? £ 500의 인출이 첫 번째이자 마지막 인출이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
또한 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru (또는 여기에 게시)로 전달하십시오.
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
안녕하세요 저는 그들이 요청한 것을 검증을 통과했으며 예, £ 500이 첫 번째이자 마지막 성공적인 인출이라는 사실입니다. 모든 커뮤니케이션도 온라인 채팅을 통해 이루어졌으며 저장된 채팅 스크립트가없는 것 같습니다.
많은 안부 Benjamin H ***
답장을 보내 주신 Benjah580에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.
안녕하세요 Benjah580!
이제부터는 불만을 처리하겠습니다. 문제를 해결하기 위해 Euro Bets Casino의 담당자를이 대화에 초대하고 싶습니다.