미국 선수는 2024년 4월 4일에 제출한 출금 요청으로 인해 지연을 경험했습니다. 빠른 지급과 매일의 보증을 약속했지만 여전히 지급이 이루어지지 않았습니다. 플레이어는 카지노의 슬롯 게임에 사용되는 알고리즘에도 만족하지 못했습니다. 플레이어가 요청한 모든 정보를 제공한 후 우리는 카지노에 참여하려고 시도했습니다. 그러나 카지노 측의 무응답 이력으로 인해 해당 문제를 해결하지 못했습니다. 따라서 불만 사항은 '해결되지 않음'으로 종결되어 카지노의 전체 등급에 영향을 미쳤습니다. 카지노와 여러 차례 통신을 시도했지만 응답을 받지 못했습니다.
모든 요구 사항이 충족되어 2024년 4월 4일에 출금을 제출했습니다. 200달러 중 첫 번째 지불금이 "번개처럼 빠른" 지불금인 것으로 추정됩니다. 매일 그들은 "고객 서비스 상담원"이 누구인지에 관계없이 계속해서 동일한 설명을 제공합니다. 그들은 모두 "당신이 빨리 돈을 받을 수 있도록 재무팀에 귀하의 청구를 신속히 처리하겠습니다", "불편을 끼쳐드려서 진심으로 사과드립니다"라고 기본적으로 말합니다. 그리고 바로 다음날 그것은 다른 사람이 하는 똑같은 헛소리이며, 지연 이유를 몇 번이나 물어봐도 그들은 그 질문을 무시하고 24시간 이내에 내 암호화폐 지갑으로 지불이 예상되어야 한다고 말합니다. 그들은 또한 슬롯의 알고리즘을 엉망으로 만듭니다. 무료 스핀으로 엄청난 돈을 벌 수 있지만(허튼 소리를 지불하지 않고 터무니없는 플레이 쓰루 금액만 추가함) 자신의 돈으로 게임을 시작하는 순간 이기는 것이 거의 불가능하고 돈이 사라집니다. 그들은 완전한 사기꾼이며 당신의 돈을 요구하고 심지어 당신이 가장 친한 친구인 척하면서 오늘 입금하고 싶은지 알고 싶어 하루 종일 당신의 전화번호와 문자 메시지를 가져갑니다.
친애하는 KoComps666님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청한 후 최소 14일 동안 인내심을 갖고 기다리라고 조언합니다.
그럼에도 불구하고, 이 특정 도박 시설로부터 인출 지연에 대한 불만이 많이 접수되었음을 강조하고 싶습니다. 제출된 많은 사례에도 불구하고 카지노는 모든 종류의 문제를 협상하려는 모든 시도에 대해 무반응 정책 접근 방식을 취하기로 결정했습니다.
귀하의 돈을 기다리고 있는데 언제 돈을 받게 될지 아무런 피드백도 받지 못해서 얼마나 실망스러울지 상상만 할 뿐입니다. 또한 결국에는 귀하의 상금이 귀하에게 전달되기를 진심으로 바랍니다.
출금 요청 스크린샷을 다음 주소로 보내주실 수 있나요? veronika.l@casino.guru ?
귀하의 협조와 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
친애하는 KoComps666님,
불행하게도 우리는 이 불만사항을 더 이상 진행할 수 없는 지경에 이르렀습니다. 일반적으로 우리는 이제 카지노에 연락하여 설명을 요청하려고 시도하지만 이번 사례에는 "대응 없음 정책"으로 종료된 사례가 10개 이상 있는데, 이는 카지노가 우리와 협력하는 데 관심이 없음을 분명히 보여줍니다.
안타깝게도 귀하의 불만사항은 '해결되지 않음'으로 종료되어야 합니다. 이는 카지노의 전반적인 등급에 영향을 미칩니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인한 등급 하락으로 인해 카지노의 접근 방식이 바뀔 수 있습니다.
유감스럽게도 EuroBets Casino에서는 어떤 종류의 문제라도 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 일반적인 관행인 것 같기 때문에 우리에게는 다른 선택의 여지가 없습니다. 실패한 협상 시도를 모두 확인하십시오.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀원들과 소통을 시도했습니다. 불행하게도 불만 사항이 늘어나면서 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 물거품이 되었습니다. EuroBets Casino를 멀리하는 것이 좋습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
