러시아에서 온 선수는 몇 달 동안 상금을 인출하려고 시도했습니다. 그들은 결국 상금을 받았지만 그렇게 하려면 보증금을 내야 했습니다. 플레이어는 이 예금을 사용하여 더 많은 상금을 얻었지만 인출할 수 없었습니다. 카지노 측의 답변이 없어 민원은 '미해결'로 마감됐다. 플레이어는 출금을 시도할 때 추가 문제가 발생하여 불만 사항을 재개할 것을 요청했습니다. 카지노 측은 이 문제를 조사하겠다고 밝혔지만 더 이상 답변이 없어 민원은 다시 '미해결'로 종결됐다.
여보세요! 나는 2021년 10월 17일에 이 카지노에 등록했고 그들은 나에게 25유로의 보증금 없음 보너스를 주었습니다. 그 후, 나는 기술 지원에 철회하기 위해해야 할 일을 썼습니다. 그들은 검증을 거쳐 26유로의 보증금을 내라고 요청했습니다. 비트코인으로 입금하고 서류가 포함된 이메일을 그들의 메일로 보내고 3일을 기다렸습니다. 확인을 통과했으며 출금 요청을 생성할 수 있다고 들었습니다. 보증금은 베팅할 필요가 없었습니다. 126유로에 출금신청을 하고 자금이 오기를 기다리고 있었는데 지갑에 돈이 들어오지 않았습니다. 그들은 우리에게 문제가 있고 돈이 곧 도착할 것이라고 편지를 썼습니다. 2021년 7월 12일 출금 요청을 다시 작성했지만 문제도 있었습니다. 이제 다시 비트코인을 통한 출금 요청을 만들었습니다. 당신이 나에게 손을 주기를 바랍니다
친애하는 syyplay,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이것이 귀하의 첫 번째 철수 시도라는 것을 올바르게 이해합니까? 그리고 출금 수단으로 비트코인을 사용했다는 사실을 정확히 이해하고 있나요?
또한 귀하와 카지노 간에 다른 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하거나 여기에 게시하십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
syyplay님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 싸이플레이입니다.
귀하의 사례를 검토했으며 최선을 다해 도와드리겠습니다.
Eurobets Casino를 초대하여 대화에 참여하고 싶습니다.
Eurobets Casino, 플레이어가 출금을 하고 있는 문제에 대한 통찰력을 제공할 수 있습니까?
Eurobets Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
업데이트 syyplay에 감사드립니다.
친애하는 Eurobets 카지노,
플레이어의 계정이 차단된 이유를 친절하게 응답하고 설명해 주시겠습니까?
Eurobets Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
돈은 지갑에 있습니다. 그러나 이것이 이것이 끔찍한 카지노라는 사실을 부정하는 것은 아닙니다. 2021년 10월 17일부터 126유로 인출을 시도하고 있습니다. 6개월 후, 그들은 많은 불만 끝에 저에게 지불하기로 결정했습니다. 나는이 카지노의 등급을 1로 과소 평가하는 것이 옳다고 생각합니다.
안녕하세요 싸이플레이입니다.
지불금을 받으셨다니 다행입니다. 귀하의 계정에 대한 액세스 권한도 다시 확보되었고 문제가 이제 해결되었는지 확인해 주시겠습니까?
안부 인사,
아담
예, 액세스할 수 있습니다. 대차 대조표에는 아직 500유로가 남아 있습니다. 저만 입금과 출금이 안되네요. 그들의 대답은 보너스에서 최대 인출액이 126유로라는 것이었습니다. 그러나 규칙에서 어떤 정보도 찾지 못했습니다. 10월 17일에 입금하고 혼자 플레이해서 잔고를 900유로까지 올렸습니다. 그런 다음 그는 약간 잃고 인출에 126유로를 넣었습니다. 500은 철회할 수 없습니다
syyplay님, 답변 감사합니다.
25개의 무료 가입 보너스에 대한 관련 조건을 찾았습니다.
" 인출할 수 있는 최대 금액은 $100입니다 ."
이는 26유로의 검증 보증금 외에 총 126유로를 인출할 수 있음을 의미합니다.
그런 다음이 보증금으로 게임을하고 더 많은 돈을 벌었다는 말씀이십니까?
친애하는 syyplay,
126유로를 인출할 때까지 추가 상금은 여전히 이 최대 인출 금액으로 제한됩니다.
그러나 카지노에서 이를 확인하는 응답이 없었으므로 이제 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 종료합니다.
이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다.
카지노는 라이센스가 없고 ADR 서비스를 언급하지 않기 때문에 카지노 측의 협조 없이는 더 이상 할 수 있는 것이 없습니다.
더 많은 도움이 되었으면 합니다.
친애하는,
아담
이 불만 사항은 플레이어의 요청에 따라 다시 열렸습니다.
친애하는 syyplay,
귀하의 상황과 직면한 문제에 대한 최신 정보를 제공하십시오. 그 사이에 다시 카지노에 연락을 시도할 것입니다.
Eurobets Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
친애하는 syyplay,
카지노에서 문제를 조사하고 다시 연락하겠다고 답장을 받았지만 더 이상 응답이 없었습니다.
추가로 더 알아낼 수 있는 것이 있는지 확인하기 위해 한 번 더 시도해 보겠습니다. 그렇지 않은 경우 이전에 언급한 대로 불만 사항이 '해결되지 않음'으로 종료됩니다.
친애하는,
아담
친애하는 syyplay,
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 더 이상 응답이 없었습니다. 당사자의 협조 없이는 할 수 있는 일이 많지 않은 것 같아 안타깝습니다. 나는 우리 시스템에서 불만을 "미해결"로 다시 표시할 것입니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노에서 대응하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다.
더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
안부 인사,
아담
