홈 화면컴플레인EuroBets Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

EuroBets Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

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블랙 포인트: 43

양: A$450

EuroBets Casino
안전 지수:낮음
제출: 2022.12.28 | 해결되지 않은 : 2023.01.18
해결되지 않은 우리의 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

1 년 전
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호주 플레이어가 카지노에서 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 해당 문제와 관련하여 카지노로부터 어떠한 답변도 받지 못하여 '해결되지 않음'으로 불만을 종료할 수밖에 없습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요


나 나는 출금이 지연되었고 의도적으로 무시되었습니다.


8~10일에 한 번 귀하의 메시지를 받았다는 이메일을 받습니다. 2-3일 후에 귀하의 상금이 입금되고 3번 이상 받은 적이 없습니다.


나는 공정하고 정직하게 돈을 입금했습니다. 그들은 내 상금을 인정하고 지불하겠다고 말했지만 아무것도받지 못했습니다

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공공의
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1 년 전
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친애하는 ryandavids1988님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까? 상금을 인출할 수 없는 이유에 대해 조언을 받았습니까? 카지노 내부 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련되어 있습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 메시지 주셔서 감사합니다


귀하의 질문에 대한 응답으로


예, 인출할 수 있는 유일한 방법이므로 Bitcoin 계정을 설정하고 확인했습니다.


합법적인 상금임을 확인했습니다.


그들은 24시간 안에 지급될 것이라고 여러 번 말했지만 4주 후에는 아무것도 말하지 않고 4번 이렇게 말했습니다.


어떤 문제에 대한 지식이 전혀 없었습니다. 그들은 그것이 상금이고 지불될 것이라고 말했지만 지불되지 않고 함께 묶여 있습니다.

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민감한 첨부 파일
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1 년 전
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공공의
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1 년 전
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필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, ryandavids1988. 이제 귀하의 서비스를 제공할 제 동료 Tomas( tomas.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요. 감사합니다. 이 문제도 가능한 한 빨리 해결되길 바랍니다.


Tom과 함께 반죽하는 다음 과정이 무엇인지 설명해 주시겠습니까?


친절한 안부.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 ryandavids1988님,


귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다.

우리는 EuroBets 카지노를 초대하여 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고자 합니다.


친애하는 EuroBets 카지노,

플레이어의 탈퇴 상태에 대한 업데이트를 제공할 수 있습니까?


감사합니다.

토마스

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 카지노 고수님

Thomas, 이전에 이런 형태로 eurobets 카지노를 다루어야 했던 적이 있습니까?


결국 이 카지노의 고객은 그들이 카지노인 이유이기 때문에 여기에서 올바른 결과가 승리하는 것을 보는 것이 좋을 것입니다.

그들이 옳은 일을 하지 않는다면, 고객을 속이기로 결정했기 때문에 아무도 그것을 사용하지 않는다면 어떻게 운영할 수 있겠습니까?

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공공의
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1 년 전
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안녕 토마스


지금 무슨 일이 일어나고 기다리고 있는지 아십니까?

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공공의
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1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 ryandavids1988님,

유감스럽게도 이 카지노가 이 스레드에 응답하지 않았기 때문에 귀하의 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 종료해야 함을 알려드립니다. 이것은 카지노의 전체 등급에 영향을 미칩니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경할 수 있습니다.

유감스럽게도 어떤 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것은 EuroBets Casino의 일반적인 관행인 것 같습니다. 이전에 실패한 협상 시도를 모두 확인하십시오.


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우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀원과 소통을 시도했습니다. 불행하게도, 어떤 종류의 문제든 해결하려는 모든 노력은 불만이 늘어나면서 물거품이 되었습니다. EuroBets Casino를 멀리하는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.

카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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