홈 화면컴플레인EuroBets Casino - 플레이어의 탈퇴가 한 달 이상 지연되었습니다.

EuroBets Casino - 플레이어의 탈퇴가 한 달 이상 지연되었습니다.

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양: $3,000

EuroBets Casino
제출: 2020.12.06 | 해결 : 2020.12.30
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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미국 선수가 한 달 전에 출금을 요청했습니다. 그 이후로 보류 중입니다. 많은 시도 끝에 플레이어는 돈을 받았습니다.

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O는 250 % 매치 로우 플레이 스루 프로모션을 진행하고 $ 500를 입금했습니다.

그리고 $ 3500를 현금화했습니다.

그들은 때때로 채팅에 대답하지만 구체적인 대답은 없습니다."죄송합니다.""일을 더 기다리십시오"

bla bla bla

귀하의 계정 관리자에게 문의하십시오 (그 자리에 없거나 아파서 또는 휴가 중).

나는이 카지노에서 약 5 개월 동안 플레이 해왔고 예금으로 $ 10,000.00 이상을 벌었습니다. 그들은 내가 다이아몬드 플레이어라고 말 했으므로 지불금을 더 빨리 받아야합니다.

인출은 2020 년 11 월 4 일에 요청되었습니다. 이제 한 달이 넘었습니다.

나는 과거에 다른 문제가 있었다

첫 인출은 한 달 정도 걸렸지 만 첫 인출은 이해합니다 (서류 승인)

이제 이건 영원하다

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친애하는 AAlmeida,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 인출 지연에 대해 유감입니다. 어떤 결제 수단을 선택했는지 알려주시겠습니까? 인출이 귀하의 계정에 아직 보류 중입니까? 아니면 이미 처리 되었습니까?

인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이지만 한 달 이상은 실제로 긴 시간입니다.

하지만 가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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비트 코인 인출을 요청했는데 아직 계산원에 계류 중입니다.

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필요한 모든 정보를 제공 해주신 AAlmeida에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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안녕하세요 AAlmeida,

귀하의 불만 사항을 검토했으며 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 이 대화에 Euro Bets Casino를 초대하고 싶습니다. 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 말씀해 주시겠습니까?

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Euro Bets Casino에이 불만 사항에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.

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죄송합니다. 카지노에서 문제와 관련하여 답변을받지 못했기 때문에이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '해결되지 않음'으로 강제 종료됩니다.

더 이상 도움을 드릴 수 없어서 죄송합니다. 적어도 해결되지 않은이 불만 사항을 종결하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어는 저희 리뷰에서 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.

다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.

카지노는 언제든지이 불만을 다시 제기 할 수 있습니다.

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플레이어의 요청에 따라이 불만을 재개했습니다. 이 사건이 해결 될 수있는 기회를 한 번 더 제공하고 관련 당사자가 만족스러운 결론에 도달 할 수 있도록 돕고 싶습니다.

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플레이어의 추가 댓글 : "오늘 드디어 돈을 받았어요. 채팅을 많이 시도하고 이메일을 보냈는데, 그들은 제가 게임을하지 못하도록 차단했습니다."

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친애하는 AAlmeida,

Casino Guru 불만 해결 센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 문제가 해결되었다 니 다행입니다. 이제 시스템에서 '해결됨'으로 표시합니다. 이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 도움을 드리기 위해 여기에 있지만 이와 같은 문제가 다시 발생하지 않기를 바랍니다.

친애하는,

Viliam Casino. 전문가

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호나 기타 개인 정보를 묻거나, 카지노 또는 은행 계좌에 액세스하려고 하거나, 서비스에 대한 결제를 요청하지 않아요.
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