텍사스의 플레이어는 22개월 전에 인출을 요청했지만 카지노는 통신을 중단했으며 모든 플레이 스루 요구 사항을 충족하고 확인을 위해 유효한 ID를 제출했음에도 불구하고 그녀의 $1000 지급 요청을 처리하지 않았습니다. 우리는 문제에 대한 명확한 설명을 구하고 응답 시간을 연장했지만 플레이어가 응답하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.
가입하고, 요청한 적절한 ID로 내 계정을 확인하고, 입금하고, 프로모션을 선택하고, 플레이스루 요구 사항을 따르고 충족한 다음 $1000 지급을 요청했습니다. Casino는 짧은 기간 동안 저와 소통했지만 응답을 받을 수 없었고 "실시간 채팅"을 통해 저와 소통하지도 않았습니다. 몇 년 동안 온라인 카지노를 플레이해 왔지만 상금이 지급되지 않은 적이 한 번도 없습니다.
친애하는 스그타우진님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 철수 문제에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스