플레이어는 보너스가 적립될 것으로 예상하여 자신의 계정에 돈을 입금했지만 그렇지 않았습니다. 그러나 플레이어는 우리가 개입하기 전에 보증금을 잃어버렸으므로 이 불만을 거부할 수 밖에 없었습니다.
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EuroMania Casino DE - 플레이어의 보너스가 적립되지 않았습니다.
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양: €15
EuroMania Casino DE
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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50% 보너스와 70 FREE SPINS로 15유로를 입금했습니다. 안타깝게도 적립되지 않았습니다.
라이브 채팅은 하나의 봇만 사용할 수 있으며 지원은 전혀 보고하지 않습니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 nofskin1585,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 귀하의 보증금이 카지노 계좌에 입금되지 않았다는 것을 정확히 이해하고 있습니까? 이 경우 내가 추천하는 유일한 방법은 결제 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 소요되는 복잡한 과정이라는 점을 염두에 두어야 합니다. 이 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다.
이때 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 그대로 두고 최신 정보를 계속 업데이트해 주시기 바랍니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
1 년 전
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네 번째 입금 보너스를 사용했습니다. 여기에는 50% 및 70개의 무료 스핀이 포함됩니다. 최소 보증금 10유로. 나는 15유로를 입금했는데, 이것도 나에게 입금되었다. 그러나 7.50유로는 아니고 무료 스핀도 아닙니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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답변 감사합니다, nofskin1585. 오해를 해서 죄송합니다. 누락된 보너스에 대해 카지노에 연락해 보셨습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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nofskin1585, 죄송합니다. 하지만 보너스를 활성화하기로 되어 있던 보증금을 잃어버리셨다면 저희가 더 이상 할 수 있는 일이 없습니다. 우리는 정말로 돕고 싶지만 이번에는 불가능합니다. 다음에 그러한 문제가 발생하는 경우에만 문제가 해결되기 전에 보증금을 지출하지 않도록 제안할 수 있습니다.
불행히도 필요한 모든 정보를 수집한 후 이 불만 사항을 거부해야 합니다. 이 카지노에 대해 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 주저하지 마시고 저희에게 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.
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