브라질 선수는 계정을 만들고 자금을 입금한 미성년자 자녀 이름으로 환불을 요청하고 있습니다. 면밀히 검토한 결과 이 불만이 정당하지 않다고 거부했습니다.
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Europa Casino - 플레이어의 미성년 딸이 계좌를 개설했습니다.
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양: R$1,000
Europa Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.5
Europa Casino의 안전 지수는 9.5(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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미성년자 딸이 내 정보로 이 카지노에 계정을 만들고 많은 돈을 걸었습니다.
등록 또는 입금을 위해 문서 또는 쉬운 식별이 필요하지 않습니다.
이건 터무니없다
나는 그들에게 불평했고 그들은 아무것도 할 수 없다고 말했습니다.
만 18세 이상을 대상으로 한 배팅 사이트로 증빙 서류가 필요하지 않습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Lucasleis,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
누구의 이름으로 계정을 만들었고 누가 문제를 발견했는지 알려주시겠습니까? 이 카지노에도 계정이 있습니까? 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.
최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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계정이 없는데 딸이 미성년자(14세)라는 이유로 내 이름으로 계정을 만들었다가 항의 후 해지
그래서 나는 대화가 없다.
계정은 Lucas F********** L***이라는 이름으로 생성되었습니다.
이메일: luc********s30@gmail.com
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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정말 죄송합니다만 미성년자가 계정을 만들었다는 사실을 카지노 측에서 인지하지 못한 점 이해해 주실 거라 믿습니다. 유감스럽게도 당신은 당신 딸의 행동에 책임이 있으며 우리는 당신을 도울 위치에 있지 않습니다.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주세요. 그러나 귀하의 불만이 부당하다고 거부할 수 밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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제가 유로파 카지노에서 일하는 것이 아니라 카지노 중 한 사람으로서 이해하신다고 확신합니다. 구루 독립 직원 및 전문가 저는 카지노가 당신이 만든 것이 아니라는 것을 알 수 없다는 것을 설명하려고 합니다. 귀하의 이름과 지불 방법을 사용하는 계정.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주십시오. 하지만 귀하의 불만 사항을 거부해야 할 것 같습니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.
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