브라질 출신의 플레이어는 여러 친구에게 카지노를 추천했지만 5일 후에도 추천 보너스가 그의 계정에 적립되지 않았습니다. 고객지원센터에 여러번 문의했는데도 문제가 해결되지 않았습니다. 불만 처리 팀은 조사를 시도했을 때 상황을 더 잘 이해하기 위해 플레이어에게 추가 정보를 요청했습니다. 그러나 플레이어가 요청한 세부 정보를 제공하지 않아 조사에 방해가 되었습니다. 결과적으로 플레이어의 응답이 부족하여 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.
나는 몇몇 친구를 카지노에 추천했고, 그들은 등록하고 입금했으며, 추천 보너스를 기다린 지 5일이 지났습니다. 내가 채팅에 들어갈 때마다 그들은 상황을 검토하고 있으며 결코 해결되지 않는다는 동일한 변명을 합니다. 이는 사용자에 대한 존중이 부족한 것입니다.
친애하는 주니어CDB님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 귀하와 귀하의 친구들이 모두 이 보너스를 받을 수 있는 조건을 충족했습니까? 이 스레드에서 귀하가 받기로 되어 있는 추천 보너스에 대한 링크를 게시해 주시겠습니까? 보너스 조건을 확인하고 싶습니다.
또한 귀하의 불만을 이해하지만 각 카지노에는 고유한 보너스 정책과 보상 시스템이 있다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 보너스는 본질적으로 카지노에서 제공하는 선물이며, 귀하가 보너스를 받을 자격이 있는지, 어떤 규칙이 적용되는지 결정하는 것은 카지노에 달려 있습니다. 이 보너스를 받지 못했다면 특별한 이유가 있을 가능성이 높습니다.
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
당신은 부상을 입었습니다. 제가 읽기 쉽게 하려면 3번의 예금만 하면 되었습니다. 그렇지 않으면 제가 이미 지불했을 더 정중한 카지노였다면 추천 보너스를 받기 위해 내내 기다려야 한다는 언급이 없습니다.
juniorcdb님, 답변 감사드립니다. 정말 죄송합니다. 이전 질문에 모두 답변하지 않으셨습니다. 제 첫 번째 답변을 확인하시고 도움을 주시기 바랍니다. 사건을 진행하려면 요청된 모든 정보가 필수적입니다.
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