국가 도박 중독자 목록에 등록된 불가리아 출신의 플레이어는 자신의 국가에 대한 라이센스가 없음에도 불구하고 베팅과 예금을 허용하는 온라인 카지노에서 문제에 직면했습니다. 그는 카지노 고객 서비스로부터 응답을 받을 수 없었고 카지노를 차단하고 자신의 계정을 삭제해 달라고 요청했습니다. 해당 플레이어는 자신의 도박 문제를 카지노에 알리지 않았음을 인정했으며 계속해서 사이트를 이용했습니다. 우리는 향후 보호를 위해 그에게 자체 배제 지원 도구를 사용하도록 권장했습니다. 그러나 플레이어가 자신의 문제를 카지노에 알리지 않았기 때문에 우리는 그의 불만을 거부할 수밖에 없었습니다.
Casino Guru님, 안녕하세요. 저는 제 조국 불가리아에서 egn [Casino.Guru 관리자에 의해 제거된 민감한 정보]을 통해 국가 도박 중독자 목록에 등록되어 있기 때문에 도움을 요청합니다. 의심스러운 경우 개인 데이터도 공유합니다. , 지금까지 제가 Everem Casino에서 플레이한 곳을 확인해 보세요. 그들은 우리나라 플레이어를 받아들일 수 있는 라이센스가 없으며, 저를 받아들일 뿐만 아니라 잔인하게 강탈하기 시작했습니다. 저는 도박과 예금 후 입금에 서투른 것을 보았습니다. 나는 그들에게 채팅으로 연락하고 내 문제를 말하려고 노력했지만 미안한 고객 서비스는 비난을 받고 있으며 전혀 대답하지 않았고 심지어 매번 채팅에서 나를 쫓아내기로 결정했습니다. 당신 같은 전문가들에게 저를 차단하고 카지노를 삭제하도록 도와주세요. 제 경우는 다릅니다. 저는 불가리아 도박법의 보호를 받고 있으며 어디서든 플레이하는 것이 허용되어서는 안 됩니다. 저는 머리가 나빠서 미안해요 제가 태어났어요 카지노만 생각하면 뭐든지 뺏어갔으니 내 돈을 이렇게 돌려받고 날 막았으면 좋겠어 그게 다야
친애하는 ThugLifeForlife님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Everum Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
카지노 웹사이트를 확인해 보니 카지노는 Curacao egaming 라이센스를 받았으며 불가리아 플레이어도 허용합니다. 불가리아 라이센스 이외의 카지노는 불가리아 라이센스에 의해 설정된 자체 배제 제도의 일부가 아닙니다.
웹사이트에 따르면 자체 배제 (https://everumcasino.com/responsible) 를 포함하여 다양한 책임 있는 게임 옵션을 사용할 수 있습니다.
"게임을 제어하세요
도박 문제가 있다고 생각되면 문제가 해결될 때까지 계정을 일시적으로 정지하거나 제외하는 데 필요한 조치를 취해야 합니다. 계정을 일시 중지하거나 제외하고 싶지 않고 게임 시간과 지출을 더 효과적으로 통제하려는 경우 예금, 손실, 회전율 또는 세션 시간에 제한을 두도록 선택할 수 있습니다.
우리는 다양한 방식으로 게임을 제한할 수 있는 도구를 제공합니다. 귀하의 이익을 위해 귀하는 제한 감소를 요청한 순간부터 최소 24시간 동안 귀하의 계정이나 베팅에 적용된 제한을 제거할 수 없습니다. 제한사항의 증가는 즉시 영향을 받습니다.
한도를 설정하거나 정지 또는 제외를 요청하세요."
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
안녕하세요 토마스, 카지노는 채팅에서 나에게 전혀 응답하지 않습니다. 그들의 채팅은 모든 비판을 받고 있습니다. 심지어 의도적으로 그렇게 생각합니다. 그들은 나에게 응답하지 않으며 상위 수준에서도 응답하지 않습니다. 이메일 지원팀에서 답변해 주셨는데, 제 생각에는 당신 외에는 저에게 도움이 될 것이 없다고 생각합니다.
큐라소 게이밍과의 연결을 찾고 그들에게 내 문제에 대해 이야기하면 더 나은 발전이 있을 수 있으므로 도난당한 예금을 되찾고 거기에서 내 계정을 차단하는 데 도움을 줄 수 없다면 계속 도움을 구할 것입니다. 그런 사이트에 굴복하지 마세요. 제가 뇌가 나빠서 제대로 장담하지 않으면 살 수 없다는 사실을 이용하세요. 이 사이트는 가장 낮고 가장 사기성이 높으며 이를 최대한 활용합니다.
원하시면 내 프로필에 있는 모든 것을 공유할 수 있습니다. 심지어 로그인에 사용하는 비밀번호와 이메일까지 공유할 수 있습니다. 채팅을 요청하시면 제가 쓰는 방법을 보내드리겠습니다. 무의미한
내 전국 도박 중독자 목록이 이 정보를 다른 라이센스 기관과 공유하지 않는 이유를 알고 있습니다. 이는 보시다시피 카지노는 어디에서나 사용할 수 있고 대부분은 아니더라도 지금 도박 문제가 있는 나와 같은 사람들을 이용하고 있기 때문입니다. 나는 내가 믿었던 카지노에서 플레이합니다. 그들이 몇 분만에 당신을 강탈하기 때문에 나는 더욱 악화되었습니다. 이것은 잔인한 카지노입니다. 이것은 내 생애 처음으로 본 종류의 카지노입니다. 내 생각에 그들의 게임도 가짜, 대부분은 게임이 잃어버린 것의 일부를 최소한 조금이라도 회복해야 하기 때문입니다. 그러나 그들의 게임에는 100개의 빈 루프가 있으며 심지어 트리플에 대해서도 이야기하고 있습니다. 다른 건 없어 날 이해해준다면
이 목록이 우리 나라에만 적용된다면 두 도박 통제 당국이 상호 작용하지 않는다면 이것들의 요점은 무엇입니까 나는 다른 사람들에게 갈 것입니다. 그래서 이 교활한 서클에서 지하 2미터에 도달할 때까지 그들은 어디에서나 벼룩처럼 끊임없이 싹을 틔우고 있습니다. 그리고 그들이 당신의 돈을 가져갈 것이라는 것을 알고 당신을 기꺼이 받아들이는 새로운 사이트는 그들이 이것을 이용할 것이 매우 분명합니다. 나는 이것이 어떤 것인지 알았습니다. 사이트들은 나를 기꺼이 받아들이고 잔인하게 강탈했습니다. 내 사이트는 그런 일을 잔인하게 하지 않았습니다. 이제 나는 이 목록에 들어가기 전보다 더 나빠졌습니다.
나는 당신의 요점을 이해합니다.
2개 이상의 허가 기관이 그러한 목록을 공유할 가능성은 거의 없습니다. 다음 기사에서 문제에 대한 자세한 내용을 읽을 수 있습니다.
https://casino.guru/current-state-of-self-exclusion
두 번째 가능성은 국가 또는 라이센스 전체 규모의 자체 배제로, 플레이어가 해당 국가에서 운영되거나 특정 라이센스를 사용하여 운영되는 모든 도박 시설에 접근하지 못하도록 차단합니다. 훨씬 더 중요하기는 하지만 이 솔루션은 외부 공간을 커버할 수 없기 때문에 전체적인 계획이 불충분합니다. 진정한 만성 도박꾼은 무면허 및 종종 수준 이하의 도박 운영자 또는 외국을 방문하여 스스로 부과한 이러한 조치를 쉽게 우회할 수 있습니다. 여러 가지 이유로 로컬 시스템에 참여할 수 없는 사업자. (...)
현재 국제적인 자체 배제 표준은 존재하지 않습니다. 결과적으로 국가별 자체 배제 시스템 간의 차이로 인해 플레이어 보호 수준이 불평등해지고 개별 국가를 성공적으로 비교할 수 없게 됩니다."
귀하의 로그인 정보를 누구와도 공유하지 마십시오.
우리는 귀하가 카지노에 도박 문제를 알렸고 그 결과 카지노가 자체 출입 금지 조치를 취하지 못한 경우에만 귀하의 회복을 돕기 위해 노력할 수 있습니다.
카지노에 알린 경우와 시기를 알려주시기 바랍니다. 그렇지 않은 경우에는 카지노에 알리고 도박 문제로 인해 자체 출입 금지를 요청하는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
여기에 불만 사항을 쓴 이후로 카지노에 전혀 알리지 않았고 대화가 무의미하기 때문에 그들과 대화를 시도하지 않았습니다. 그들은 영어인 척하는 러시아인이고 영어로 글을 쓰지만 실수로 번역기를 사용하고 나는 실수를 반복하고 결국 저와의 채팅도 작동하지 않았지만 위 대화에서 그가 저에게 보낸 링크를 보았고 계정 제한을 설정하는 방법을 이미 알고 있지만 그렇게하지 않았습니다. 이 사이트에서 계속 플레이하고 베팅해도 다 똑같습니다. 무의미한 것 같아요. 예, 제 자신을 통제할 수 없어서 도움을 구하고 있습니다. 이 경우에도, 어떤 경우에도 항상 베팅할 방법을 찾을 것입니다. 모든 것이 그 사람 자신과 그의 행동에 달려 있는 경우 이것은 내가 싸워야 할 것을 없애려는 무의미한 시도였지만 도박은 나와 함께하는 삶입니다. 잃어버린 시간과 카지노 에버럼에 대한 비난에 대해 사과드립니다. 결국 그 누구도 나에게 도박을 강요하지 않았고 그 어디에서도 4 모두가 똑같다는 것이 해롭고 내 잘못이다 내가 말한 모든 것을 되돌리고 잃어버린 시간에 대해 사과드립니다 토마스 건강하세요
우리의 관점에서 볼 때, 귀하가 도박 문제에 대해 카지노에 알리지 않은 경우 카지노는 귀하에게 손실된 자금을 환불할 의무가 없습니다.
보호는 카지노에 알리는 데 있으므로 카지노는 귀하의 계정을 차단하여 귀하를 보호할 수 있습니다. 보호에 실패할 경우 당사에 문의하시면 도움을 드리겠습니다.
저희의 자체 배제 지원 도구( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool )에 대해 여러분의 주의를 환기시키고 싶습니다.
이 도구를 사용하면 여러 도박 시설에서 동시에 카지노 계정을 차단하는 것이 더 쉬워지며 특정 카지노와 제휴하지 않습니다. 자기 배제 지원 도구는 도박 습관에 어려움을 겪고 있는 개인이 도박에 대한 접근을 제한하고 추가 피해 가능성을 줄이는 데 도움을 주기 위해 고안되었습니다.
안타깝게도 정보를 수집한 후에는 귀하의 불만 사항을 거부해야 합니다. 건강을 유지하시고, 앞으로 온라인 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
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