플로리다에서 온 선수는 2주도 채 안되어 철수를 기다리고 있습니다. 안타깝게도 아직 지불금을 받지 못했습니다. 우리는 나중에 그가 두 번의 무예금 보너스를 연속으로 활성화했기 때문에 그의 상금이 압수되었음을 알게 되었습니다. 이것이 보너스 조건을 준수했기 때문에 불만을 거부했습니다.
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Everygame Casino Classic - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.
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양: $300
Everygame Casino Classic
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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모든 게임 카지노로부터 가장 최근의 인출 요청이 취소되었다는 이메일을 받았습니다. 그들은 내가 둘 사이에 자금을 입금하지 않고 두 개의 비 입금 프로모션을 사용하여 청구하고 플레이하는 것이 허용되지 않는다고 말했기 때문에 이렇게 했습니다. 나는 그들이 플레이어가 둘 사이에 자금을 입금하지 않고 연속적으로 2개의 무 입금 보너스를 청구할 수 있도록 허용한다는 것이 완전히 터무니없다고 생각합니다. 인출 요청을 성공적으로 제출한 다음 마지막 날 취소하는 것도 허용합니다. 나는 그들이 이것을 허용하지 않는다고 분명히 명시한 그들의 이용 약관을 완전히 이해하지만 그들이 플레이하기 전에 카지노 이용 약관의 모든 단어를 읽는 사람을 알려주십시오. 그들은 사람들이 돈을 따자마자 돈을 받는 잘못된 즐거움을 느끼지 않도록 그들의 시스템을 업데이트할 필요가 있습니다. 나는 그들이 당신과 다르지 않다는 것을 알고 있지만 이번 달에 남은 임대료를 위해 그 자금에 의존하고 있었습니다. 내일 예정인
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공공의
공공의
1 년 전
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MatthewLane님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
1 년 전
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아니요. 그리고 제가 여러분께 보낸 원래 이메일이라고 말씀드린 것처럼, 제가 한 번 이상 무입금 보너스를 청구함으로써 계약 조건을 "위반"했기 때문에 everygame 카지노에서 제 인출이 취소되었습니다. 그러나 나는 내가 주장한 보증금 없음 보너스에서 돈을 인출하지 않았습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다, MatthewLane. 오해를 드려 죄송합니다. 메시지는 이 불만 사항을 제출할 때 제공한 정보를 기반으로 자동으로 게시되었습니다.
보너스 T&C를 확인하고 다음을 찾았습니다.
"2.4 플레이어는 중간에 실제 돈을 예치하지 않고 프리스핀 제안을 포함하여 여러 비 예치금 제안을 사용할 수 없습니다. 경영진은 이 조건을 충족하지 않는 활동에서 얻은 상금을 보류할 권리가 있습니다."
이상적으로는 카지노가 플레이어가 상금 몰수로 이어질 수 있는 일을 하도록 허용해서는 안 된다는 데 동의하지만, 이와 같은 규칙은 업계 표준이며 많은 카지노가 소프트웨어 수준에서 이를 시행할 수 없습니다. 이것은 매우 일반적인 규칙이며 대부분의 온라인 카지노는 여러 개의 무료 칩을 연속으로 청구하는 것을 금지합니다.
예치금 없이 두 개 이상의 예치금 없는 보너스를 청구했다면 저희가 할 수 있는 일이 없으며 과거에 그러한 보너스에서 무언가를 얻었는지 여부는 중요하지 않습니다.
도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 알려주세요. 그렇지 않으면 이 불만사항을 종료해야 합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
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