안녕하세요. 저는 Everygame(카지노 레드)에서 10번 정도 플레이했지만 성공하지 못했습니다. 그래서 사이트에서 출금한 적이 없습니다. 약 2주 전에 마침내 운이 좋아졌습니다. 베팅이 완료되었을 때 8898달러를 따냈습니다. 그런 다음 출금을 시도했지만 먼저 계정을 인증해야 한다고 했습니다. Everygame의 라이브 채팅에 연락하여 어떤 서류가 필요한지 물었습니다. 그들은 친절했고 페이지에 인증에 대한 내용을 읽을 수 있는 섹션이 있다고 설명했습니다. 그런 다음 신분증 앞면과 뒷면, 전기 요금 청구서를 이메일로 보냈습니다. 그 후 며칠을 기다렸다가 채팅에 연락하여 인증이 어떻게 되었는지, 추가 서류가 필요한지 물었습니다. 채팅에서는 돈에 대해 걱정할 필요가 없으며 승인 이메일을 받기까지 최대 5일이 걸릴 수 있다고 답했습니다. 며칠 더 기다렸습니다. 그런 다음 Everygame에서 다음과 같은 내용의 이메일을 받았습니다.
친애하는 RONNY,
Everygame Casino에서 연락드립니다.
제출하신 문서를 검토한 결과, 귀하의 계정은 당사의 내부 보안 검사를 통과하지 못했습니다.
귀하의 계정을 폐쇄하기로 결정되었습니다. 이 결정은 번복되지 않습니다.
당사 이용 약관에 따라:
2.6 보너스 프로그램은 레크리에이션 베터만을 대상으로 합니다. 프로 선수 또는 보너스 시스템을 남용하는 것으로 간주되는 선수는 보너스와 해당 보너스에 따른 베팅에서 얻은 모든 상금을 몰수당하고 Everygame 경영진의 단독 재량에 따라 추가 제재를 받을 수 있습니다. 남용의 경우 Everygame은 고객의 멤버십을 중단하고 플레이어가 앞으로 Everygame 사이트에 액세스하지 못하도록 할 권리를 보유합니다.
https://casino.everygame.eu/terms
귀하의 이름으로 새로운 계정이 생성된 경우 해당 계정도 폐쇄됩니다.
문안 인사,
플로이드
Everygame 보안팀
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이게 내가 그들의 사이트에서 돈만 잃었을 때 그들이 하는 짓이야. 내가 처음으로 이겼을 때, 그들은 아무런 이유 없이 나를 차단해.
저는 어떤 규칙도 어긴 적이 없습니다. 저는 그들의 이메일에 답장하여 기꺼이 더 많은 문서를 보내고 이 상황을 해결하기 위해 모든 것을 하겠다고 말했습니다. 저는 더 이상 계정에 접근할 수 없고, 제가 이 문제를 해결하고 싶다고 친절하게 설명했음에도 불구하고 그들은 이메일에 답장하지 않습니다. 당신은 제 마지막 희망입니다. 모든 게임에서 이것은 적은 금액입니다. 저와 제 가족에게는 많은 돈입니다.
Hello. I have played on Everygame (casino red) around 10 times without any success. So I haven't made any withdrawals from the site. About 2 weeks ago, luck was finally on my side. I managed to win 8898 Usd when the wager was completed. I then tried to make a withdrawal but then it said I had to verify my account first. I contacted the live chat at Everygame to ask what documents they wanted. They were nice and explained that there was a section on the page where you could read about the verification.After then i emailed the ID front and backside and my electricity bill. After that I waited a few days before I contacted the chat and asked how my verification went and if they wanted more documents. The chat replied that I didn't need to worry about my money and that it can take up to five working days before you get an email with an approval. I waited a few more days. Then I received an email from everygame with the following text.
Dear RONNY,
We are contacting you from Everygame Casino.
After reviewing the documentation submitted, your account did not pass our internal security checks.
A decision has been made to close your account. This decision will not be reversed.
As per our Terms and Conditions:
2.6 Bonus programs are intended for recreational bettors only. Professional players or players considered to be abusing the bonus system may have their bonuses, as well as any winnings from wagers based on such bonuses, forfeited and be subject to further sanctions at the sole discretion of the Everygame management. In case of abuse, Everygame reserves the right to discontinue a customer's membership and to prevent the player from accessing any Everygame sites in the future.
https://casino.everygame.eu/terms
In the event a new account under your name is created, it will also be closed.
Regards,
Floyd
Everygame Security Team
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This is what they do when I have only lost money on their site. The first time I win, they shut me down for absolutely no reasons.
I haven't broken any rules. I have replied to their email and said that I would be happy to send more documents and do everything to resolve this situation. I can no longer access the account, and they do not respond to emails even though I explained in a nice way that I want to resolve this. You are my last hope. For everygame, this is a small amount. For me and my family it is alot of money.
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