모로코 선수는 추가 설명 없이 자신의 계정을 차단했습니다. 카지노는 불만에 응답하지 않았으며 불만은 "미해결"로 종료되었습니다.
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Evolve Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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블랙 포인트: 66
양: €504
Evolve Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.6
Evolve Casino의 안전 지수는 6.6(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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460유로 이상 입금하고 이겼는데 출금 신청을 하고 출금이 너무 늦어져서 로그인을 하다가 내 계좌를 발견하고 이유 없이 해지했더니 잔고가 504유로가 되었습니다. 계정이 폐쇄된 지 거의 2개월이 지났는데도 여전히 돈을 인출할 수 있는 승인이 없습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 abdo1234s님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Evolve Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
카지노 플레이어가 된 지 얼마나 되었으며 계정이 정확히 언제 차단되었는지 알려주실 수 있습니까? 카지노에서 계정 확인을 완료하셨나요? 카지노에서 현재 잔액을 축적하기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 멀티플레이어) 활성 보너스를 포함하거나 포함하지 않고 현재 잔액을 달성했습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, abdo1234s. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 그러나 어떤 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 Evolve 카지노의 일반적인 관행인 것 같다는 점을 경고하고 싶습니다. "무반응 정책"으로 표시된 많은 해결되지 않은 불만 사항에 관계없이 우리는 계속 노력합니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 abdo1234s님,
귀하의 계정이 차단되었다니 유감입니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하도록 노력하겠습니다.
이제 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하도록 Evolve 카지노 담당자를 초대하고 싶습니다.
친애하는 Evolve 카지노,
플레이어의 계정이 차단된 이유를 말씀해 주시겠습니까? 증거를 제공해 주시겠습니까? 여기에 진술서를 넣고 여기에 증거를 붙여넣거나 제 이메일 주소 stefan.m@casino.guru로 보내주시면 됩니다.
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다.
스테판
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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 abdo1234s님,
나는 카지노에 다시 연락했고 타이머를 3일 더 연장할 것이다.
양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
스테판
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 abdo1234s님,
나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열며 이메일로 알려드립니다.
그동안 Curacao Gaming Authority(certria@gaminglicences.com)에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다. Gaming Authority에는 플레이어를 돕는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 불만 사항을 제출하는 데 도움이 필요하거나 직접 처리할 수 있는 경우 어떻게 응답했는지 알려주십시오(stefan.m@casino.guru). 이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
친애하는,
스테판
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