홈 화면컴플레인Evolve Casino - 플레이어의 계정이 차단되지 않았습니다.

Evolve Casino - 플레이어의 계정이 차단되지 않았습니다.

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양: €500

Evolve Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2022.09.19 | 케이스 종결 : 2022.10.06
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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계정 폐쇄에 대한 플레이어의 요청이 간과되었습니다. 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 신고가 거부되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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카지노에 경고하고 싶습니다. 카지노는 플레이어에게 피해를 줄 뿐이며 내 계정을 삭제해야 한다고 이미 여러 번 썼습니다. 삭제하면 안 됩니다. 저에게는 사기 카지노입니다. 신고할 수만 있다면 그렇게 할게요...Mfg

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Eule55,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣게 되어 매우 유감입니다. 먼저 계정 폐쇄와 자체 배제의 차이점에 대해 설명하겠습니다.

계정 폐쇄는 간단하고 거의 영향이 없습니다. 플레이어는 언제든지 계정을 재개설할 수 있으며 카지노는 플레이어에 대한 의무가 없습니다.

반면에 자기 배제는 그렇습니다. 플레이어가 성공적으로 자체 제외를 만든 경우 카지노가 이 계정을 열지 않기로 동의하거나 예인 경우 특정 상황에서만(쿨링오프 기간 이후이며 중독/도박 문제가 있는 플레이어는 열 수 없음).

계정 폐쇄 이유를 알려주시겠습니까? 카지노에 보낸 계정 폐쇄 요청을 친절하게 전달해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.

미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
1 년 전
\ 번역

계정 폐쇄 게임이 모두 조작된 이유 내 돈을 돌려받고 싶습니다 방금 사기를 당했습니다 이 카지노가 폐쇄되기를 바랍니다 저를 도와주세요

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공공의
공공의
1 년 전
\ 번역

내 손실 1300 유로

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공공의
공공의
1 년 전
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Eule55 답변 감사합니다. 죄송합니다. 이것이 실제로 귀하의 계정 폐쇄 요청의 이유였다면 카지노가 귀하의 계정을 계속 열어 두는 데 아무런 문제가 없다고 봅니다. 도박 중독과 같은 더 심각한 이유로 귀하가 자가격리를 요청하지 않는 한 카지노에 대항할 수 없습니다.

또한 불행히도 이것은 보증금 환불을 요청하는 유효한 이유가 아닙니다. 마지막 카지노 리뷰 업데이트에서 우리는 게임에 어떤 문제도 발견하지 못했습니다. 때로는 운이 좋을 수도 있고 그렇지 않을 수도 있습니다. 그것이 카지노와 카지노 게임이 작동하는 방식입니다. 지불 비율(RTP)에 대한 기사를 읽는 것이 좋습니다. https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

우리의 경우에 도움이 될 추가 정보가 있으면 저에게 전달해 주십시오. 불행히도 현재로서는 불공정한 일이 일어나고 있다는 증거가 없다면 우리가 할 수 있는 일은 없습니다. 다른 일이 있으면 주저하지 말고 저에게 연락하십시오. 귀하의 불만 사항과 관련하여 제가 도와드릴 수 있습니다. 그렇지 않으면 거부할 수 있습니다.

이해해 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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Eule55 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 종료해야 합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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