계정을 폐쇄하려는 플레이어의 시도가 간과되었습니다. 플레이어는 도박 문제로 인해 자가격리를 요청하지 않았습니다.
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Evolve Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되지 않았습니다.
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양: ??
Evolve Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Heiko004,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 매우 유감스럽게 생각합니다. 먼저 계정 폐쇄와 자체 배제의 차이점이 무엇인지 설명하고 싶습니다.
계정 폐쇄 는 간단하고 거의 영향이 없습니다. 플레이어는 언제든지 계정을 재개설할 수 있으며 카지노는 플레이어에 대한 의무가 없습니다.
반면에 자기 배제 는 그렇습니다. 플레이어가 성공적으로 자체 제외를 만든 경우 카지노가 이 계정을 열지 않기로 동의하거나 특정 상황에서만 허용되는 경우(쿨링오프 기간 후 및 이것은 중독/도박 문제가 있는 플레이어는 할 수 없음).
계정을 폐쇄하는 이유를 알려주시겠습니까? 카지노에 보낸 계정 폐쇄 요청을 친절하게 전달해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.
미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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Heiko004, 이메일을 보내주셔서 감사합니다. 귀하가 간단한 계정 폐쇄를 요청했으며 앞서 언급했듯이 카지노는 플레이어에 대한 의무가 없습니다. 도박 문제로 인해 귀하의 계정을 폐쇄하고 싶지 않은 한, 우리는 도움을 줄 수 없으며 카지노를 처벌할 수 없습니다.
이 사건과 관련하여 제가 당신을 위해 할 수 있는 다른 일이 있다면 알려주세요. 하지만 이의 제기를 거부할 수 밖에 없을 것 같습니다. 양해 해 주셔서 감사합니다.
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