계정을 폐쇄하려는 플레이어의 시도가 간과되었습니다. 플레이어는 도박 문제로 인해 자가격리를 요청하지 않았습니다.
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Evolve Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되지 않았습니다.
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양: ??
Evolve Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Heiko004,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 매우 유감스럽게 생각합니다. 먼저 계정 폐쇄와 자체 배제의 차이점이 무엇인지 설명하고 싶습니다.
계정 폐쇄 는 간단하고 거의 영향이 없습니다. 플레이어는 언제든지 계정을 재개설할 수 있으며 카지노는 플레이어에 대한 의무가 없습니다.
반면에 자기 배제 는 그렇습니다. 플레이어가 성공적으로 자체 제외를 만든 경우 카지노가 이 계정을 열지 않기로 동의하거나 특정 상황에서만 허용되는 경우(쿨링오프 기간 후 및 이것은 중독/도박 문제가 있는 플레이어는 할 수 없음).
계정을 폐쇄하는 이유를 알려주시겠습니까? 카지노에 보낸 계정 폐쇄 요청을 친절하게 전달해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.
미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
3 년 전
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Heiko004, 이메일을 보내주셔서 감사합니다. 귀하가 간단한 계정 폐쇄를 요청했으며 앞서 언급했듯이 카지노는 플레이어에 대한 의무가 없습니다. 도박 문제로 인해 귀하의 계정을 폐쇄하고 싶지 않은 한, 우리는 도움을 줄 수 없으며 카지노를 처벌할 수 없습니다.
이 사건과 관련하여 제가 당신을 위해 할 수 있는 다른 일이 있다면 알려주세요. 하지만 이의 제기를 거부할 수 밖에 없을 것 같습니다. 양해 해 주셔서 감사합니다.
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