호주 출신의 플레이어는 한 달 넘게 보류되어 있던 Evolve Casino의 출금 요청이 지연되었다고 보고했습니다. 검증된 계정과 오류 없는 거래 이력에도 불구하고 그는 카지노로부터 일반적인 답변만 받았습니다. 일련의 의사소통 끝에 플레이어는 인출을 취소하기로 결정하고 이를 비트코인으로 전환했으며 다음날 지급되었습니다. 그 후 플레이어는 자신의 계정을 폐쇄했습니다. 우리는 이 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
나는 이전에 이 카지노에 대해 실제로 문제를 겪어본 적이 없습니다. 그것은 내기 없는 보너스였고 나는 모든 규칙을 따랐습니다. 그들은 항상 며칠 안에 내 철회를 처리했지만 여전히 보류 중이며 일반적인 응답을 계속 받고 있습니다.
안녕하세요 데네덥님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Evolve Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
언제부터 귀하의 계정이 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요 Nick 이제 겨우 일주일이 지났습니다. 내 계정은 1년 전에 확인되었으며 이 인출은 최대 48시간 동안만 보류되었습니다. 최근의 모든 이메일/채팅은 지연에 관한 내용이었습니다. 솔직히 말해서 그것이 무료 베팅인지 아니면 일반적인 100% 보너스가 있는지 잘 모르겠습니다. 하지만 나는 필요한 일을 완수했다.
안녕하세요 데네덥님,
과거에 처리가 더 빨랐더라도 항상 최소 14일 동안 인출을 기다리는 것이 좋습니다. 특히 보너스를 사용한 경우 카지노에서 게임 플레이를 확인하거나 결제 제공업체가 프로세스를 연장할 수도 있습니다.
2주 이상 소요될 경우 알려주시면 중재해 드리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태