홈 화면컴플레인Evospin Casino - 플레이어가 자신의 계정을 확인하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

Evospin Casino - 플레이어가 자신의 계정을 확인하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: €1,400

Evospin Casino
제출: 2021.10.31 | 해결 : 2021.11.03
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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독일에서 온 플레이어는 많은 문서를 제공했지만 카지노는 그의 신원 확인을 거부합니다. 플레이어는 검증을 통과했음을 확인했습니다.

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카지노는 확인을 거부합니다. 제 경우에는 ID 카드가 양면에서 읽을 수 있도록 전송되었습니다. 그런 다음 신분증을 종이 앞에 대고 손을 완전히 셀카로 볼 수 있습니다. 거부됨 ... 나는 빈 종이를 가져갈 수 없으며 체크 무늬 또는 줄이 그어진 종이만 가져갈 수 있습니다. 그래서 다시 보냈습니다. 스크린샷으로 은행을 통한 지불의 일부, 현재 차량 분담금 청구서, 운전 면허증, 지난 14일 동안의 계정 명세서, NRW 주에서 현재 예약에서 발췌한 내용이 이름과 주소와 함께 내 계정으로 전송되었습니다. 부여된 계좌번호. 모든 것이 거부되었습니다 ... (운전 면허증과 같은 것은 아무도 보지 않기 때문에 보류 중입니다). 제 전체 주소와 이름이 기재된 은행 거래 내역서를 보내주십시오. 내 온라인 은행에서는 내 이름과 계좌 번호만 추출합니다. 여기 집에 아내를 통한 에너지 계약이 등록되어 있어서 전기세를 받지 않습니다. 나는 그들에게 모든 것을 말했다. 내 전체 주소와 이름을 볼 수 있는 내 계정에서 발췌한 내용이 없으면 지불이 계속 거부됩니다. 심각할 수 없습니다. 그들은 전체 주소가 온라인 발췌문에 표시되지 않는다는 것을 정확히 알고 있습니다. 언제 어디서나 어떤 방법으로든 입금을 환영합니다. 지불할 때 이를 방지하기 위해 모든 수단을 다투는 것으로 보입니다.

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친애하는 스테판,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정임을 이해해 주십시오. 카지노마다 고유하고 플레이어로부터 다른 문서가 필요하며 이 카지노는 엄격한 검증 프로세스가 있는 것 같습니다.

가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 친절하게 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 보내 주시겠습니까? 내 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru입니다 (또는 여기에 게시할 수 있음).

답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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채팅에서 수없이 시도하고 반복되는 불만 끝에 마침내 나의 인증이 이루어졌습니다. 나중에 지불할 수도 있습니다. 케이스를 닫을 수 있습니다. 플레이하기 전에 직접 확인하는 것이 가장 좋습니다. 그게 끝날 때까지, 당신은 더 이상 그것을 느끼지 않습니다 ... 😂 많은 수고를 덜어줍니다. 응원해주셔서 감사합니다 👍🏻

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공공의
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멋진 소식입니다, 스테판. 불만 사항이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 협조해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

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