일본의 플레이어는 KYC 프로세스를 완료했지만 인출에 문제가 발생하여 취소되었습니다. 그는 불합리한 지연에 대해 좌절감을 표했습니다. 불만 처리팀은 플레이어와 카지노 간의 소통을 촉진하여 궁극적으로 문제를 해결했습니다. 플레이어의 인출은 설명이 이루어진 후 성공적으로 처리되었습니다. 불만은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.
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Evospin Casino - 플레이어의 출금이 취소되었습니다.
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양: USD₮3,800
Evospin Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.7
Evospin Casino의 안전 지수는 7.7(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 주 전
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공공의
공공의
3 주 전
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친애하는 hirokann0525님,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 겪고 계신 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
이전에 이 카지노에서 성공적으로 출금한 적이 있는지 알려주시겠습니까?
보너스를 받아서 상금을 모았나요, 아니면 보너스 없이 상금을 모았나요?
출금 시 입금 시 사용한 결제 방법과 동일한 결제 방법을 선택하셨나요?
출금이 취소된 이유를 알아보기 위해 고객 지원팀에 문의하셨나요?
가능한 한 빨리 이 상황을 해결하도록 도울 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
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공공의
공공의
3 주 전
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이전에 이 카지노에서 성공적으로 출금한 적이 있으신가요?
첫 번째 시간
보너스를 받아서 상금을 저축하셨나요, 아니면 보너스 없이 저축하셨나요?
상금을 저축하세요???
출금 시 입금 시와 동일한 결제 수단을 선택하셨나요?
출금이 취소된 이유를 알아보기 위해 고객 지원팀에 문의하셨나요?
응
응
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공공의
공공의
3 주 전
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답변 감사합니다. 자동 번역기에 약간의 어려움이 있는 듯합니다. 활성화된 카지노 보너스로 플레이했는지 물었습니다.
또한, 보류 중인 출금 요청이 있는 출금 내역의 스크린샷을 보내주십시오. 이 문제에 관해 카지노와 연락이 있으면 저에게 전달해 주십시오. veronika.f@casino.guru .
귀하의 인내심과 협조에 감사드립니다.
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공공의
공공의
2 주 전
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hirokann0525 님,
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
1 주 전
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친애하는 hirokann0525님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카 프리츠
카지노.구루
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