카지노가 그의 계정을 폐쇄하지 않았기 때문에 플레이어의 자기 퇴출이 실패했습니다. 플레이어의 계정이 해지되면서 불만이 해결되었습니다.
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Exclusive Casino - 플레이어의 자기 배제에 실패했습니다.
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양: $500
Exclusive Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.6
Exclusive Casino의 안전 지수는 8.6(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 George1230님,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 독점 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
계정 폐쇄를 요청한 정확한 날짜를 알려주시겠습니까? 귀하의 요청에서 도박 문제나 카지노 중독에 대해 언급하셨습니까? 귀하의 계정이 폐쇄될 예정이었던 이후에 얼마를 입금하셨습니까? 귀하의 계정은 현재 활성 상태입니까?
카지노와 마지막으로 통화한 것이 언제였으며 그들은 어떻게 응답했습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 George1230님,
도박 중독이나 문제에 대해 구체적으로 언급하지 않고 카지노가 귀하의 계정을 폐쇄할 의무가 없음을 이해하십시오. 귀하의 첫 번째 요청에서 귀하는 아무 것도 얻지 못한 것에 대해 불평하므로 중독에 대한 도움 요청으로 간주되지 않습니다. 귀하가 귀하의 문제를 알린 직후 카지노에서 귀하의 계정을 폐쇄했기 때문에 카지노가 모든 조건을 준수했음을 고려해야 합니다.
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