아일랜드의 플레이어는 2387유로의 상당한 승리를 거둔 후 계정을 폐쇄했지만, 아직 받지 못했습니다. 2024년 10월 11일에 출금을 요청한 후 KYC 절차를 통과했지만, 카지노는 지불 날짜를 여러 번 연기했습니다.
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ExclusiveBet Casino - 계정 폐쇄 후 플레이어의 출금이 지연됩니다.
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양: €2,387
ExclusiveBet Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
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사례 요약
3 일 전
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공공의
공공의
4 일 전
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안녕하세요
저는 이 카지노에서 더 큰 승리를 거두었고 그들은 2387€ 잔액으로 제 계정을 폐쇄했습니다(제 돈을 사용했고 보너스는 없었습니다). 저는 라이브 채팅으로 그들에게 연락했고 그들은 제가 한 번 로그인하여 출금을 요청할 수 있도록 허락했습니다. 그들이 제 출금을 처리할 때까지 기다리는 동안 저는 KYC를 요청받았고 저는 즉시 통과했습니다.
출금은 2024년 10월 11일에 요청했습니다. KYC를 통과한 후 언제 처리해 줄지 물었더니 첫 번째 출금은 금요일(2024년 10월 25일)에 예정되어 있고, 두 번째 출금은 11월 1일에 예정되어 있으며, 마지막 출금은 12월 1일에 예정되어 있다고 했습니다.
토요일에 다시 연락했는데 이체가 오지 않았고 그들의 명백한 거짓말이 시작되었어요. 처음에는 재무 부서가 주말에는 일하지 않는다고 말했지만 이체는 금요일에 예약되었는데, 이는 여전히 근무일이에요. 라이브 채팅 지원도 월요일에 처리될 것이라고 언급했습니다.
오늘은 2024년 10월 28일 월요일이고 방금 라이브 채팅 지원팀에 문의했는데 첫 번째 이체가 11월 1일에 예정되어 있다고 들었습니다...
현재로서는 다음 2회의 지급 날짜도 제공할 수 없습니다.
카지노에서 하는 매우 이상하고 음흉한 관행이라 전혀 돈을 받지 못할까 봐 조금 두렵습니다. 출금을 요청한 지 벌써 2주가 넘었는데, 이제 거짓말을 하고 출금을 연기하기 시작했습니다. 마지막 출금이 12월 1일에 지급된다고 주장한 것도 믿기지 않습니다. 거의 2개월이 걸릴 테지만, 첫 출금을 연기했기 때문에 더 길어질 수도 있습니다.
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공공의
공공의
3 일 전
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친애하는 데니클라우다,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. ExclusiveBet Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 귀하께서 카지노를 이용한 지 얼마나 되었고, 정확히 언제 계정이 차단되었는지 알려주시겠습니까?
- 카지노에서 귀하의 계정을 차단한 이유는 무엇입니까?
- 이전에 이 카지노에서 상금을 인출한 적이 있나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
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