홈 화면컴플레인Explosino Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Explosino Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: €170

Explosino Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.12.16 | 해결 : 2021.12.20
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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이태리 선수는 출금을 요청했고, 14일 동안 지불을 기다린 끝에 불만을 제기하기로 결정했습니다. 플레이어는 출금 요청 후 약 2.5주 후에 지불을 받았습니다. 불만이 해결되었습니다.

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개인적인
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2 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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2 년 전
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친애하는 Costy,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 귀하의 이전 불만 사항( 여기 )을 통해 귀하가 과거에 이 카지노에서 성공적으로 지불을 받았다는 것을 이미 알고 있습니다. 확인해 주시겠습니까? 상금을 받기 위해 어떤 지불 방법을 선택하셨습니까?

인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다려야 합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 시간 문제일 뿐이라고 생각합니다.

여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

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2 년 전
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2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Costy에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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승인 대기 중
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2 년 전
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2 년 전
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안녕하세요 코스티님

귀하의 출금이 지연되었다는 소식을 듣게 되어 유감입니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

이제 Explosino Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.

Explosino Casino 팀에게, 플레이어의 출금이 아직 처리되지 않은 이유와 지불을 예상할 수 있는 시점을 알려주시겠습니까?

정보 제공에 미리 감사드립니다.

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공공의
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2 년 전
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도움을 주신 branislav에게 감사드립니다.

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2 년 전
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친애하는 Costy ,


인출 요청은 재무 부서에서 처리되었습니다.


친애하는,

엑스플로시노.

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2 년 전
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친애하는 Costy,

이 시점에서 지불금이 귀하에게 도달하는 것은 시간 문제일 뿐입니다.

성공적인 철회에 대한 귀하의 확인이 있을 때까지 이 불만 사항을 계속 공개하겠습니다.

지불을 받는 즉시 저희에게 알려주십시오.

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2 년 전
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감사합니다 1순위 결제가 도착했습니다 감사합니다 다시 한번 감사합니다

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2 년 전
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Casino Guru 불만 해결 센터를 확인하고 이용해 주셔서 감사합니다. 자금을 받으셨다니 정말 기쁩니다. 문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 귀하의 불만 사항을 '해결됨'으로 표시합니다. 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 앞으로 저희에게 연락해 주십시오. 도와드리겠습니다.

정보를 제공하고 협조해 주신 Explosino 카지노 팀에 진심으로 감사드립니다.

친애하는,

Branislav, Casino.guru

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