그리스에서 온 선수는 거의 두 달 전에 철회를 요청했습니다. 안타깝게도 아직 받지 못했습니다. 카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 여전히 응답이 없었고 불만은 '미해결'로 마감되었습니다.
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Explosino Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 40
양: €69
Explosino Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
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2 년 전
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2022년 2월 6일부터 69유로의 금액으로 Explosino 카지노에 인출 요청이 있습니다. 그들은 이유 없이 내 급여를 지연시킵니다. 먼저 그들은 지연이 부서의 작업량 때문이라는 내 메시지에 응답하고 이제 문제는... 그들에게 기술적인 문제가 있는 세상의 상황!!!! (아마 러시아-우크라이나 전쟁을 의미하는듯) 지연에 대한 핑계가 농담이네... 내 계정은 완전히 인증되었고 인증에 2번 성공했습니다. 당신이 뭔가를 할 수 있다면 나는 그것을 감사할 것입니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 오브삼팔리,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 인출이 처리되지 않고 귀하의 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 사실을 정확히 이해하고 있습니까? 상금을 인출할 수 없는 이유에 대해 조언을 받았습니까? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 것입니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이지만 거의 두 달은 비정상적으로 긴 시간입니다.
그러나 가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
2 년 전
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내 계정에는 문제가 없습니다. 2번의 검증을 성공적으로 통과했습니다. 내가 진실을 말하고 있음을 확인하기 위해 내 계정의 스크린샷을 첨부합니다. 약 15일 이후에 그들의 라이브 채팅을 통해 지연 이유를 물었습니다. 철회 요청. 그들의 첫 번째 대답은 재정 부서가 일이 많다는 것이었습니다. 그 후 나는 돈을 받을 때 여러 가지 방법으로 여러 번 물었습니다. 그들의 마지막 대답은.... 그들의 현재 상황으로 인해 세계에서 우리는 기술적인 문제에 직면했습니다. 가능한 빨리 지불을 기대하십시오 ......
우크라이나 전쟁으로 지급이 늦어진다는 뜻인데... 물론 보증금을 받는 데 기술적인 문제는 없다. 이 경우 지불 시스템이 잘 작동합니다. 그것의 rediculus.... 도와주세요
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공공의
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2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 ofsampali님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 오삼팔리님
귀하의 사례를 검토했으며 이제 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 도움이 되도록 Explosino Casino를 초대합니다.
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공공의
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2 년 전
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Explosino Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 오브삼팔리,
카지노에 계속 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 이들의 협력 없이는 할 수 있는 일이 많지 않은 것 같아요.
저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노에서 대응하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다.
카지노는 불만 사항을 Curacao Gaming Authority( certria@gaminglicences.com )로 에스컬레이션할 수 있다고 규정하고 있지만 카지노가 라이센스를 받았는지 확인할 수는 없습니다.
여전히 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다. 최고의 라이선스 기관은 아니지만 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 그들이 어떻게 대답했는지 알려주십시오( adam.m@casino.guru ).
더 많은 도움이 되었으면 합니다.
안부 인사,
아담
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