홈 화면컴플레인Extra Vegas Casino - 여러 카지노에서 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

Extra Vegas Casino - 여러 카지노에서 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: €1

Extra Vegas Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.12.30 | 케이스 종결 : 2024.01.13
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

11 개월 전
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독일 출신의 플레이어는 Rabidi.NV가 라이선스를 부여한 여러 웹사이트에서 문제를 경험했습니다. 그는 불신, 공정성에 대한 우려, 이전 미지급 지급으로 인해 이러한 웹사이트 전체에서 계정 폐쇄를 요청했습니다. 그는 또한 이러한 플랫폼에 대한 큐라소 당국의 감독에 대해 불만을 표명했습니다. 플레이어가 더 이상 활성 잔고가 없음을 확인한 후 환불을 원하는 것이 아니라 동일한 라이센스를 사용하는 모든 웹사이트에 대한 평생 금지를 원하는 경우 카지노가 해당 계정을 보유하지 않는 한 전체 플랫폼에 대한 계정 폐쇄를 지원하지 않는다고 알렸습니다. 필요한 라이센스와 플레이어가 도박 중독을 인정했습니다. 계정 폐쇄를 위해 각 카지노에 개별적으로 연락하거나 플랫폼 소유자에게 연락하는 것이 좋습니다. 추가 지원을 제공할 수 없으므로 불만사항이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
12 개월 전
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나는 Rabidi.NV의 라이센스를 가지고 거의 모든 웹사이트에서 플레이해왔고, 거의 모든 웹사이트에서 내 계정이 차단되었습니다.

나는 모든 웹사이트에 Rabidi.NV의 라이선스가 있는 플레이어 계정을 차단하도록 요청했습니다.

다른 사이트에 등록하여 계속 플레이할 수 있는 방법은 없습니다.

저는 동일한 라이선스를 사용하는 모든 웹사이트에서 내 플레이어 계정을 정지해 달라고 큐라소 당국에 항의했습니다.

나는 이 플랫폼을 절대 신뢰하지 않기 때문입니다.

제가 한 번 이겼지만 그들은 돈을 지불하지 않았고 의도적으로 계속 플레이하도록 허용했는데 이는 절대적으로 불공평합니다.

큐라소 당국이 어떻게 이 플랫폼이 자체 규칙에 따라 운영되도록 허용하는지 이해가 되지 않습니다.

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공공의
공공의
12 개월 전
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친애하는 elvishamza23님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 안타깝게도 현재 사건 설명으로는 이 사건에 대해 도움을 드릴 수 없으며 더 많은 정보가 필요합니다. 좀 더 자세히 설명해 주시겠어요?

나는 참을성있게 귀하의 답변을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나


올해는 불만 사항이 증가함에 따라 답변을 기다리는 동안 양해해 주시기 바랍니다. 우리는 제출 후 48시간 이내에 각 불만 사항을 게시하는 것을 목표로 하고 있지만 후속 의견에 대한 답변은 최대 7일까지 남겨두겠습니다. 또한 현재 800개 이상의 불만 사항을 관리하고 있으므로 귀하의 불만 사항이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.

귀하의 이해에 크게 감사드립니다. 즐거운 연휴 보내시길 바라며, 최대한 빨리 연락드리겠습니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
11 개월 전
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elvishamza23 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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나는 Rabidi NV와 동일한 라이센스를 사용하여 거의 모든 웹사이트를 플레이했지만 불행히도 플랫폼이 불공평하고 어쨌든 지불금을 받지 못한다고 말할 수 있습니다.

한때 Extra Vegas에서 4500유로를 얻었는데 현금화할 수 없었고 하루에 500유로만 가능했습니다.

이틀을 기다렸는데 아무 일도 일어나지 않았습니다. myfinity를 통해 지불금을 요청했는데 지불되지 않았습니다.

그러다가 Gurucasino에서 거의 모든 고객이 나와 같은 문제를 겪고 있다는 것을 읽었습니다.

그러다가 계속 놀다가 다 미루다가 500유로도 취소하고 빼버렸어요

이는 플랫폼이 가장 위험하고 승리하기 매우 어려운 플랫폼 중 하나라는 것을 의미합니다. 몇 년 후 나는 웹사이트에서 승리했지만 불행히도 그들은 나에게 돈을 지불하지 않았습니다.

이제 모든 웹사이트에서 동일한 라이선스를 사용하는 전체 플랫폼이 모든 웹사이트에서 계정을 잠금 해제할 가능성 없이 내 모든 게임 계정을 평생 차단해야 한다는 사실을 알게 되었습니다.

이유: 플랫폼은 어떠한 이익도 지불하지 않습니다.

큐라소 당국이 플랫폼에 대해 나에게 불만을 토로했습니다.

친애하는

엘비스 ㅎ***

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
11 개월 전
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elvishamza23 님, 답장을 보내주셔서 감사합니다. 현재 Extra Vegas Casino 계정에 활성 잔액이 있는지 확인해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
11 개월 전
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아니요, 모든 것이 사라졌습니다.

어쨌든 그들은 돈을 지불하지 않습니다

그래서 모든 걸 미뤘어

Gurucasino에서 불만 사항을 읽었는데 모두가 같은 문제를 겪고 있기 때문입니다.

큐라소 당국이 이를 어떻게 허용하는지 모르겠습니다.

일반적으로 플랫폼에는 curacao의 라이센스가 있습니다.

나는 Rabidi NV 플랫폼에 대해 할 말이 없습니다


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공공의
공공의
11 개월 전
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죄송합니다. 만약 귀하가 상금을 잃거나 잃으셨다면, 유감스럽게도 저희가 귀하를 위해 해줄 수 있는 것이 많지 않습니다. 플레이어는 자신의 계정, 활성 잔액 및 발생하는 모든 베팅에 대한 책임을 지는 유일한 사람입니다. 첫 번째 시도에서 출금할 수 있었다면 이런 일이 결코 일어나지 않았을 것이라는 점을 이해합니다. 하지만 현 시점에서는 카지노에 귀하의 손실된 상금 환불을 요청할 수 없습니다. 도와드리고 싶지만 이번에는 불가능합니다.

제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있거나 제가 간과한 점이 있으면 알려주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 이 불만사항을 종료해야 합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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아니요, 환불을 원하지 않습니다.

특히 플랫폼에 대한 요청

Rabidi NV 라이선스에 따라 내 게임 계정을 모두 차단해야 한다고 합니다.

플랫폼은 의도적으로 지불을 매우 어렵게 만들기 때문에 하루 최대 500유로의 한도도 가지고 있는데 이는 플랫폼이 매우 불공평하다는 것을 의미합니다. 그래서 동일한 라이센스를 가진 모든 웹사이트에 대해 평생 금지를 신청하고 싶습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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죄송합니다. 하지만 카지노에 필요한 라이선스(예: 이 옵션을 제공하는 MGA 또는 영국)가 있고 플레이어가 도박 중독을 인정하지 않는 한 전체 플랫폼의 계정 폐쇄를 지원하지 않습니다.

이 경우 각 카지노에 개별적으로 연락하여 계정 폐쇄를 요청하거나 플랫폼 소유자에게 문의하는 것이 도움이 될 수 있습니다.


더 이상 우리가 도와드릴 수 있는 것이 없으므로 이 불만사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

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