친애하는 Sabelo,
불만 사항을 제출하고 관련 스크린 샷을 전달해 주셔서 감사합니다. 카지노에서 양식을 보냈는지 아니면 웹 사이트에서 다운로드했는지 알려주시겠습니까? 계좌에 어떻게 입금 하셨나요? 어떤 결제 수단을 사용 하셨나요? Skrill뿐 이었습니까?
당분간은 이러한 자세한 카드 정보를 요청하는 것이 매우 드물기 때문에이 양식을 작성하지 않는 것이 좋습니다.
가능한 한 빨리이 문제를 해결하고 그에 따라 조언을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
Dear Sabelo,
Thank you very much for submitting your complaint and forwarding the relevant screenshot. Could you please advise if the form has been sent to you by the casino or you have downloaded it from the website? How did you deposit funds into your account, which payment method you have used? Was it Skrill only?
For the time being, I would strongly recommend against completing this form, as it is highly unusual to request such detailed card information.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible and advise you accordingly. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
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