홈 화면컴플레인Extra Vegas Casino - 플레이어는 자신의 계정을 확인하는 데 어려움을 겪습니다.

Extra Vegas Casino - 플레이어는 자신의 계정을 확인하는 데 어려움을 겪습니다.

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양: NZ$4,560

Extra Vegas Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.12.02 | 케이스 종결 : 2022.12.20
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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프로세스가 지연됨에 따라 플레이어는 자신의 계정을 확인하는 데 어려움을 겪습니다. 플레이어가 응답을 중지하여 불만이 종료되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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나는 이 카지노에서 많은 돈을 얻었고 그들은 확인을 위해 내 문서를 처리하지 않을 것입니다.

그들은 내 문서가 충분하지 않다고 피하고 말하는 것 같습니다. 확인 없이 상금을 인출할 수 없기 때문에 지연이 발생합니다. 그들이 무엇을 하는지 쉽게 알 수 있습니다. 폐쇄되어야 한다

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Kyliecancer25,

귀하의 불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Extra Vegas Casino와 관련된 귀하의 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.

확인 절차가 정확히 언제부터 진행되고 있는지 알려주시겠습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?

확인 절차는 요청된 모든 문서를 보낸 후 최대 14일이 소요될 수 있습니다.

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
1 년 전
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Kyliecancer25 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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