홈 화면컴플레인Extra Vegas Casino - 플레이어의 보너스 상금이 무효화되었습니다.

Extra Vegas Casino - 플레이어의 보너스 상금이 무효화되었습니다.

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양: €1,400

Extra Vegas Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2020.06.08 | 케이스 종결 : 2020.06.24
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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호주의 플레이어는 허용 된 것보다 큰 단일 베팅을함으로써 보너스 조건을 위반 한 것으로 고발되었습니다. 따라서 그의 상금은 압수되었습니다. 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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5e보다 높은 베팅에서 뛰었다 고 발표했습니다.

내 기억에, 나는 승리없이 6e 내기 어떤 라운드를했다 ....

이제 그것에 호소하고 송환에서 전체 금액이 손실되고 어디에도 나타나지 않습니다 ....

둘째, 인출을 처리하는 데 5 일이 걸렸으며 아마도 이길 수 있기까지 7 일이 더 걸렸을 것입니다 ...

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Veli Pekka,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 나는 전체 상황이 당신에게 얼마나 어려운지를 완전히 이해합니다. 웹 사이트에서 보너스 약관을주의 깊게 확인했으며 이것이 https://www.extravegas.com/en-FI/bonus-rules :

∎ 플레이 스루 요구 사항이 충족 될 때까지 배치 할 수있는 스핀 / 베팅 당 최대 금액은 € 5입니다. 보너스 금액을 허용 한도보다 높은 베팅하는 경우 인출을 거부하고 상금을 무효화 할 권리가 있습니다. "

불행히도, 카지노가 웹 사이트의 모든 관련 정보를 공유하는 경우이 문제에 대해 내가 할 수있는 일은 많지 않습니다. 보너스 베팅 중에 카지노에서 최대 베팅을 통제하고 시행하면 플레이어가 더 쉬울 수 있지만 불행히도 아직 일반적인 관행은 아닙니다. 카지노에서 보너스 플레이 (제한된 게임, 게임 제공 업체, 최대 내기 등)에 제한을 두는 것은 드문 일이 아닙니다.

조건을 위반하면 보너스 상금을 압수하게되었으며 돌이킬 수없는 과정임을 이해하십시오.

간과 한 추가 정보가 있으면 알려 주시면 불만을 기각해야 할 것 같습니다. 답장과 이해에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
4 년 전
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Veli-Pekka님께,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 도움이나 도움이 필요한 경우 언제든지 문의 해주세요. 그렇지 않으면 불만이 거부됩니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아이 사례를 거부하고 있습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.

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