홈 화면컴플레인Extra Vegas Casino - KYC 확인을 완료하는 데 문제가 있습니다.

Extra Vegas Casino - KYC 확인을 완료하는 데 문제가 있습니다.

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Extra Vegas Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2020.05.19 | 케이스 종결 : 2020.06.04
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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스페인 플레이어가 자신의 계정을 확인하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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계정 확인 서류를 수락하지 않으며 왜 내가 요청한 내용을 보내야하는지 모르겠습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 소니아,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. KYC (확인) 프로세스를 완료하는 데 필요한 모든 관련 문서를 충분한 품질로 제공 했습니까? 현재 상황과 같은 상황이 발생할 수 있습니다. 또한, 카지노에 연락하여 무슨 일이 일어나고 있는지 알아 보셨습니까? 그렇다면, 관련된 모든 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달하거나 여기에 게시하십시오. 최대한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 소니아,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 사례를 거부해야합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.

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