플레이어가 자신의 상금을 인출 할 수없는 것 같습니다. 카지노가 회신하지 않아 불만을 '미해결'로 마감했습니다.
친애하는,
Casino Guru에 문의 해 주셔서 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하를 올바르게 이해하면 인출 요청을했지만 지연 되었습니까? 얼마나 지났어?
친애하는,
베드로
친애하는,
인출이 완전히 처리 되려면 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 돈이 계정에 나타나기 전에 시간이 다소 걸릴 수 있습니다. 특히 첫 인출 또는 더 많은 금액을 인출하는 경우. 따라서 플레이어는 불만을 제기하기 전에 인출을 요청한 후 최소 14 일을 기다려야합니다. 이 경우 일주일이 끝날 때까지 기다리는 것이 좋습니다. 그때까지 돈을받지 못하면 알려 주시면 카지노에 연락을하겠습니다.
안녕하세요.
카지노에 여러 번 연락했지만 도움을 드릴 수 없습니다. 라이브 채팅 지원 담당자에게 문의하여 담당자에게 문의했지만 영어를 이해하지 못하거나 나를 도와주지 않습니다. 카지노에는 라이센스가없고 소유자가 누구인지 모르기 때문에 우리가 할 수있는 일은 많지 않습니다. 내가 할 수있는 유일한 일은 불만을 해결되지 않은 상태로 폐쇄하는 것입니다. 이는 카지노의 전체 등급에 영향을 미칩니다. 이해하지만 이는 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아닙니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 감소는 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 정말 도움이 되었으면 좋겠다.
친애하는,
베드로