러시아 출신의 플레이어는 카지노에서 베팅에서 이겼고 인출을 시도한 직후 학대 혐의로 인해 자신의 계정이 차단되었음을 발견했습니다. 그는 200달러의 상금에 접근할 수 없었습니다. 그 선수는 축구 경기에서 어떤 보너스도 사용하지 않고 단 한 번만 베팅했음을 확인했습니다. 그러나 스포츠에 대한 베팅의 특성으로 인해 우리 포럼은 주로 온라인 카지노 불만 사항을 다루고 있으므로 스포츠 베팅 문제에 대한 통찰력이 제한되어 있음을 플레이어에게 알렸습니다. 그럼에도 불구하고 우리는 더 많은 정보를 얻기 위해 그를 대신하여 카지노에 연락하겠다고 제안했으며 동시에 그의 불만 사항을 거부해야 한다고 알렸습니다.
안녕하세요! 이 카지노는 나에게 200달러를 사기로 쳤습니다. 나는 그들에게 등록하고 내기를 걸었고 승리했습니다. 나는 더 이상 도박을 하지 않기 위해 상금을 철회하기로 결정했습니다. 다음 날, 저는 다음과 같은 사실을 깨달았습니다. 귀하의 프로필 #*******은(는) 웹사이트 사용 규칙 위반이 의심되거나 공개되어 플랫폼에서 차단되었습니다. 나는 그들의 지원팀에 연락했고 그들은 내 계정이 일부 남용으로 인해 차단되었다고 말했습니다. 그들은 내 돈 반환을 거부하고 있습니다. 본질적으로 그들은 단순히 내 자금을 훔쳤습니다!
친애하는 익명 여러분,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
당신이 단 한 번만 베팅했다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 스포츠 베팅에 참여했는지 아니면 카지노 게임을 했는지 구체적으로 말씀해 주시겠어요?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
카지노에서는 귀하가 위반했다고 주장되는 규칙을 명시했습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
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