독일의 한 플레이어는 160회 정도 입금을 했지만 상금이 없는 상황에서 카지노가 불공평하다고 주장했습니다. 라이브 채팅을 통해 지원팀과 소통하려는 노력은 무시되었고, 이로 인해 불법 행위에 대한 의심이 제기되었습니다. 불만 처리팀은 응답 시간을 연장했지만 궁극적으로 플레이어가 조사에 필요한 추가 정보를 제공하지 않았다는 것을 발견했습니다. 그 결과, 증거 부족으로 불만이 기각되었습니다.
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F1 Casino - 플레이어는 카지노에 돈을 빼앗겼다고 느낀다.
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양: €3,000
F1 Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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이 카지노는 불공평합니다. 저는 정신이 털렸습니다. 저는 약 160배의 입금을 했고 여기서는 어떤 승리도 불가능합니다. 저는 라이브 채팅이나 지원팀과 대화를 시도했지만 그들은 저를 무시했습니다. 저는 때때로 스핀을 전혀 얻을 수 없을 때 무언가 잘못된 것이 있어야 한다고 말하고 싶습니다. 제가 받은 모든 돈과 모든 보너스가 즉시 사라집니다. 이것은 정상이 아닙니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 rafalrogowicz1984님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 그러나 귀하가 설명하신 내용만으로는 소송을 제기할 수 없음을 알려드립니다. 때로는 운이 좋을 수도 있고, 때로는 그렇지 않을 수도 있습니다. 카지노와 카지노 게임은 그렇게 작동합니다. 지불률(RTP)에 대한 저희 기사를 읽어보시기를 권장합니다: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
저희 사건에 도움이 될 만한 정보가 더 있다면 저에게 전달해 주세요. 안타깝게도 현재로서는 불공정한 일이 일어나고 있다는 증거가 없다면 저희가 할 수 있는 일이 없습니다. 주저하지 말고 저에게 연락해 주세요. veronika.l@casino.guru 귀하의 불만 사항과 관련하여 제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 말씀해 주시기 바랍니다.
감사합니다,
베로니카
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