자메이카의 한 플레이어는 330달러의 출금 요청을 성공으로 표시했지만 이틀 후에도 LTC 지갑에 자금을 받지 못했습니다. 그는 답변 없는 이메일과 채팅 옵션 제거로 고객 지원이 부족했고, 자금을 받기 위해 무기한 기다리라는 말을 들었습니다. 이 문제는 플레이어가 개입 후 자금을 받았을 때 해결되었지만, 그는 처리 수수료로 인해 13달러가 누락된 것을 발견했습니다. 플레이어는 결과와 채팅 옵션 복구에 대해 어느 정도 만족감을 표시했습니다.
안녕하세요, f1 카지노에서 330달러 출금 요청을 했는데 성공이라고 나왔지만 아직 LTC 지갑으로 돈이 들어오지 않았습니다. 이제 2일이 지났는데, 고객 지원팀에 돈을 요청했더니 기다려야 한다고 하더군요. 얼마나 걸릴지 물었더니 모른다고 하면서 24시간만 기다리라고 하고 설명을 해주었습니다. 제가 전에 언급했듯이 48시간이 걸렸습니다. 관리자에게 이메일을 수도 없이 보냈지만 단 한 번의 답변도 없었습니다. 고객 지원팀에 돌아가서 거래 증빙 자료를 요청했더니 "다른 정보는 제공하지 않겠다!"고 무례하게 말했습니다. 그러고 나서 채팅 버튼이 제거되었습니다. 그래서 여기서 f1 카지노 직원들의 역겨운 대우와 돈 지급이 없는 이유를 설명하겠습니다. 채팅 버튼이 제거되었고, 돈에 대한 업데이트를 요청하는 이메일에도 답하지 않았습니다. 도와주세요.
친애하는 아키,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리시기를 권고드립니다.
귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었는데도 출금을 요청한 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
제 계정은 완전히 검증되었고 제가 말했듯이 출금이 검토되었으며 성공으로 표시되었습니다. 문제는 소통이 부족하고 지원팀의 무례한 댓글입니다. 언급했듯이 거래 증빙 서류를 요청했더니 그에 대한 어떠한 정보도 제공할 수 없다고 무례하게 말했습니다. 믿을 수 없습니다. 다른 점은 보통 내 계좌의 출금 섹션에서 상태가 성공이라고 나오면 자금이 몇 분 만에 도착한다는 것입니다. 이와 업데이트를 요청하는 내 이메일에 대한 응답이 없어서 우려가 제기되었습니다. 지금은 내 채팅 버튼이 제거되었습니다. 저는 그들에게 무례하거나 그런 짓을 한 적이 없습니다. 24시간 안에 자금을 받지 못하면 다시 돌아오라고 했는데, 지금은 48시간이 넘었고 지시받은 대로 채팅으로 돌아가서 출금에 대한 업데이트를 받았을 뿐입니다. 하지만 무례한 답변만 받았고 채팅 버튼은 제거되었습니다. 여전히 출금에 대한 상황을 전혀 알 수 없습니다. 제 생각에는 전문적이지 못하고 불만을 제기해야 합니다. 저는 이런 역겹게 대우받는 것을 참을성 있게 기다렸습니다. 그들에게 연락해서 업데이트를 받아보세요. 연락할 방법이 없습니다. 그래서 여러분의 도움을 요청드립니다. 출금 시간은 5분에서 24시간으로 명확히 명시되어 있습니다. 저는 여기에서 4시간 전에 출금했고 출금이 24시간 내에 지갑에 들어오지 않으면 항상 저희에게 연락하라고 알려줍니다.
안녕하세요 Veronika, 제 문제에 대한 조언 감사합니다. F1 카지노에서 결국 제 자금을 보내주었고 채팅 버튼도 다시 돌아왔습니다. 13달러가 빠졌었지만 괜찮아요. 지금은 다소 만족합니다.
알려주셔서 감사합니다. 암호화폐 출금 시 카지노나 결제 제공자가 거래 처리 수수료를 부과할 수 있습니다. 이 수수료는 거래에 사용된 네트워크와 방법에 따라 다를 수 있습니다. 언급하신 13달러는 네트워크나 카지노 자체에서 암호화폐 출금을 처리하기 위해 부과하는 처리 수수료와 관련이 있을 수 있습니다. 이 수수료는 일반적으로 출금되는 총 금액에서 공제되므로 최종 수령 금액에 영향을 미칠 수 있습니다.
친애하는 아키,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카 프리츠
카지노.구루
