홈 화면컴플레인Fabspins Casino - 카지노 웹사이트가 차단된 것 같습니다.

Fabspins Casino - 카지노 웹사이트가 차단된 것 같습니다.

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블랙 포인트: 153

양: A$1,000

Fabspins Casino
제출: 2023.02.20 | 해결되지 않은 : 2023.03.10
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음

해결되지 않은

사례 요약

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호주에서 온 플레이어가 카지노 웹사이트 접근성에 대해 문의하고 있습니다. 카지노는 불만에 응답하지 않았습니다. 따라서 플레이어는 Curacao 규제 기관에 연락을 시도했습니다. 불만이 해결되지 않은 상태로 종료되었습니다.

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인출을 시도하는 도중에 불법이어야 하는 카지노가 폐쇄되고 카지노 계정에 있을 모든 자금을 지불하도록 했습니다.

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친애하는 bradshawsamppath에게,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 카지노 계정에 마지막으로 액세스한 것이 언제였는지 알려주시겠습니까? 과거에 귀하의 계정이 성공적으로 확인되었습니까? 이 카지노 에 대한 우리 의 검토 에 기초 하여 , 완전히 폐쇄 되었고 해결 되지 않은 몇 가지 불만 사항 이 있었습니다 .


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다음 이메일 주소로 연락을 시도했다면 조언해 주시겠습니까?


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귀하의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

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네, 이제 3주가 지났는데 이메일에 답장을 하겠다고 했지만 전혀 답장이 없었습니다! 자금을 다시 청구할 수 있는 방법이 있습니까?

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필요한 모든 정보를 제공해 주신 bradshawsampath에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Pavel( pavel.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 그러나 어떤 종류의 문제를 중재하려는 우리의 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것은 Fabspins Casino의 일반적인 관행인 것 같고 더군다나 카지노는 이미 폐쇄되었음을 경고하고 싶습니다. "무반응 정책"으로 표시된 몇 가지 해결되지 않은 불만 사항에 관계없이 우리는 계속 노력합니다.

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안녕하세요, 브래드쇼샘패스!

기다려 주셔서 감사합니다. 이제 저는 귀하의 불만 사항을 처리할 것이며 함께 문제를 해결하기를 바랍니다.

나는 카지노를 초대하여 그들에게 그들의 입장을 설명할 기회를 주고 싶습니다.

감사합니다!

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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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감사합니다. 팹에 첨부된 라이선스 번호가 있습니까?

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안녕하세요, 브래드쇼샘패스!

아쉽게도 카지노가 현재 문을 닫았다는 사실을 다루면서 구체적으로 어떤 라이선스를 가지고 있었는지 확인할 수 없습니다. 그러나 우리 시스템에서는 Curacao에서 라이센스를 받았다고 명시되어 있습니다.

다음 이메일을 통해 정보를 얻으시기 바랍니다.

전자 게임: tech@curacao-egaming.com

전화번호: complaints@gaminglicences.com

게이밍 큐라소: info@gaming-curacao.com

CIL: info@curacaolicensing.com


행운을 빕니다!

파벨 K

카지노 전문가 팀

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감사합니다 방금 이메일을 보냈습니다

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안녕하세요, Bradshawsampath, 규제 당국으로부터 응답을 받으셨습니까?

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안녕하세요, Bradshawsampath님,

안타깝지만 이 사건에 대해 더 이상 도움을 드릴 수 없는 것 같습니다. 규제 기관의 응답을 받고 결국 상금을 받기를 바랍니다.

이제 이 불만 사항을 해결되지 않은 것으로 종료해야 하며 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 것입니다.

규제 당국으로부터 도움을 받을 예정이라면 저에게 알려주십시오. 내 이메일로 편지를 보낼 수 있습니다: pavel.k@casino.guru .


공손히,

파벨 K

카지노 전문가 팀

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