홈 화면컴플레인Fancy Reels Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

Fancy Reels Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: £2,000

Fancy Reels Casino
안전 지수:낮음
제출: 2022.07.09 | 케이스 종결 : 2022.07.25
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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영국의 플레이어가 자가격리 혐의로 인해 계정에 액세스하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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그들은 내가 계정에 2000유로의 상금을 가지고 있음에도 불구하고 내 계정을 폐쇄했습니다. 그들은 내가 스스로 자백한 문제 도박꾼이기 때문에 자금을 이체하거나 그렇게 하기 위해 계정을 다시 열 수 없다고 말했습니다.


목요일 07/07/07에 이 사이트에 £1300 파운드 이상을 예치했습니다. 이 사이트에서 £2000.00를 돌려받았습니다. 이 금액은 내 예치된 금액과 약간입니다. 도박 중독자이고 그들은 나를 도왔습니다.


승인을 받아야 하는 입금된 금액을 환불해 달라는 요청을 전달하도록 요청합니다.


그래서 그들은 모두 1300파운드 이상의 내 예치금과 2000유로의 상금을 유지하고 있습니다.


이 사이트에서 내 돈을 돌려받고 법적 조언이 필요합니다. 나는 그들이 어떤 치리회에 의해 관리되지 않는다는 것을 알고 있지만 이와 같은 사이트는 온라인에 있어서는 안 된다는 점을 지적할 필요가 있습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 sancias192,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. Fancy Reels Casino와 통신할 때 계정 폐쇄를 요청하거나 도박 문제를 제안한 적이 있습니까? 과거에 다른 카지노에서 스스로 제외된 적이 있는지 조언해 주시겠습니까?

관련 연락이 있으면 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 sancias192,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 불만 사항에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 거부할 수 있음을 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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