홈 화면컴플레인FanDuel Casino WV - 플레이어는 카지노 홍보에 불만이 있습니다.

FanDuel Casino WV - 플레이어는 카지노 홍보에 불만이 있습니다.

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양: $1

FanDuel Casino WV
안전 지수:높음
제출: 2023.04.28 | 케이스 종결 : 2023.05.19
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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미국 플레이어가 카지노에서 제공하는 프로모션이 제대로 작동하지 않는다고 불평하고 있습니다. 플레이어가 응답을 중지했기 때문에 불만을 종결했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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저는 Fanduel 온라인 카지노 플레이어들에게 이 글을 쓰고 있습니다. 최대 $2000를 얻을 수 있는 "리워드 머신"이라는 일일 무료 스핀 보너스 게임은 사실이 아닙니다. 승리하는 3가지 방법이 명시되어 있지만 어떤 방식인지, 무엇을 이기는지는 그들이 결정합니다. 다음 중 한 가지 방법으로 알려줍니다.


1) 즉각적인 승리를 위해 3개의 기호를 일치시킵니다.

2) 일주일 내내 심볼을 수집하고 수집한 심볼에 따라 보상을 받으세요.

3) 일주일 동안 3개의 트로피를 모아 최대 $2000의 카지노 보너스를 받으세요.


오늘은 같은 주에 3번째 트로피를 받았지만 상금은 트리플 체리만 받았습니다. 그들은 나에게 0.75센트를 지불했고 3개의 트로피에 대해 아무것도 지불하지 않았습니다. 나는 이 카지노에서 당신의 시간과 돈을 낭비하지 않을 것입니다.


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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 크리스틴킨케이드,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. FanDuel Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

'보상 기계'의 결과를 보거나 카지노 지원으로 확인할 수 있습니까?

귀하가 받은 가격에 오류가 있었을 수 있음을 카지노에서 인정했습니까?

답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
1 년 전
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"보상 기계"의 내 결과를 보려고 했을 때 3개가 아닌 2개의 트로피만 표시되었습니다. 카지노에서는 오류가 있었다고 말하지 않고 대신 다음 정보를 받았습니다.

채팅 전송 발신자: FanDuel Coach To: FanDuel Group의 Monique

(19분 56초) FanDuel Group의 Monique: 안녕하세요. FanDuel 지원팀에 문의해 주셔서 감사합니다. 귀하의 요청을 검토할 시간을 잠시만 주십시오.

(20분 12초) 크리스틴: 안녕하세요.

(20분 12초) FanDuel Group의 Monique: 기다려 주셔서 감사합니다, Kristen. 잘 지내고 계시길 바랍니다! 오늘 저희에게 연락하신 이유에 대해 자세히 말씀해 주시겠습니까?

(21m 2s) Kristen: Reward Machie 일일 게임에서 트로피 3개를 받았지만 $2000까지 보너스는 없었습니다.

(22분 19초) FanDuel Group의 Monique: 정보 감사합니다. 잠시 시간을 내어 귀하의 계정을 검토해도 될까요?

(22분 33초) 크리스틴: 예

(24분 49초) FanDuel Group의 Monique: 기다려 주셔서 감사합니다. 확인해보니 0.75센트의 금액으로 계정에 적용된 두 개의 보너스가 있음을 알 수 있습니다.

(25m 28s) Kristen: 체리 때문인 줄 알았어요. 3개의 트로피를 받으면 최대 $2000의 보너스를 받을 수 있다고 합니다. 같은 주에 3개의 트로피를 획득하면 더 작은 상이 아닌 더 큰 상을 받을 수 있습니다.

(28분 19초) Kristen: RU가 아직 있습니까?

(29분 18초) FanDuel Group의 Monique: 이봐, 난 여전히 여기에서 너를 위해 이 일을 하고 있어. 계속 업데이트하고 싶습니다.

(29분 34초) Kristen: 알겠습니다.

(32분 19초) FanDuel Group의 Monique: 기다려 주셔서 감사합니다. 궁극적으로 보상 기계 지불금은 난수 생성기를 기반으로 합니다. 여러 사용자가 하루 종일 스핀을 사용하고 있으며 누가 어떤 보상을 받는지 제어할 수 없습니다. 매주 또는 즉시 3개의 트로피를 받을 때 최대 $2000.00까지 받을 수 있지만 $2000가 보장되지는 않습니다. 안타깝게도 보상 기계 보너스에 대한 사용자의 지불금을 변경할 수 있는 방법이 없습니다. 이용 약관은 보상 기계의 배너에서 자세한 내용을 확인하거나 https://casino.fanduel.com/reward-machine-info 링크에서 확인할 수 있습니다.


도움이 되었기를 바랍니다.


크리스틴 킨케이드


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공공의
공공의
1 년 전
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제공된 정보에 감사드립니다.

프로모션에 대한 보상이 귀하가 받은 결과에 대해 $2000를 보장하지 않는 경우 어떻게 도와드릴 수 있을지 모르겠습니다. 일련의 결과가 예상과 다르고 역사에 기록되고 그 반대의 증거가 없다면 우리는 카지노에 대항할 힘이 없습니다.

이해 해주셔서 감사 해요.

제가 간과한 추가 증거가 있으면 알려주세요. 불만 사항 스레드에서 공유하거나 tomas@casino.guru 로 제 이메일을 보내주세요.


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공공의
공공의
1 년 전
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kristenkinkade 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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