칠레 선수가 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 카지노가 응답하지 않았습니다.
이전에는 항상 제 시간에 내가 요청한 (승인) 비용을 지불했지만 내부 문제 메시지를 전달하고 내 이메일에 응답하지 않는 것은 두 번째이며 다른 모든 것은 플랫폼에서 잘 작동합니다. 이전에 나는 거의 8 지불을 요청했으며 모두 괜찮습니다).
나는 그들이이 주장을 보고이 문제를 해결하고 심각한 카지노로 추천 할 수 있기를 바랍니다.
친애하는 Patricio,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 인출 문제로 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 활성 보너스 유무에 관계없이 최근 상금을 축적 했습니까?
두 번의 결제가 아직 처리되지 않은 상태로 귀하의 계정에서 보류 중이라는 사실을 올바르게 이해하고 있습니까?
관련 커뮤니케이션이있는 경우 petronela.k@casino.guru로 전달해주세요.
이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
안녕하세요 Petronela,
상금은 활성 보너스없이 누적됩니다.
카지노 플랫폼에서 인출을 활성화 할 수 없기 때문에 보류중인 활성 결제가 없습니다.
출금을 요청할 때 알려주는 메시지입니다.
지원팀 (Fantasticbet)
2020 년 11 월 8 일 11:06 GMT-3
패트릭에게,
인출을 계속하려면 추가 확인이 필요하다는 알림을 받았습니다. 은행과의 사기를 방지하고 사람들의 신원을 확인하려면 플레이어가 신용 카드 또는 직불 카드의 사진을 보내야합니다 (카드의 처음 6 자리 숫자는 가려지지 않고 마지막 4 자리는 가려지지 않은 채로 두어야합니다. 양측 (및 뒷면에 귀하의 카드에 서명해야 함)이 귀하의 기밀 정보에 액세스 할 수 없도록합니다. 이 방법 덕분에 성공하지 못한 여러 사기 시도 때문에이 절차를 수행하고 있습니다.
플레이어 번호를 나타내는 필수 정보를 이메일 docs@fantasticbet.com으로 보내 주시기 바랍니다.
감사합니다. 답변이 지연되어 다시 한 번 사과드립니다.
건배,
파멜라
방금 확인한이 메시지는 철회를 시도한 이전 메시지가 표시된다는 것입니다. 이미 요청한대로이 정보를 보냈습니다. 나는 그것을 다시 보낼 것이고 나는 나의 주제가 어떻게 진행되고 있는지 당신에게 말할 것입니다.
이 침입 문제를 해결하는 데 도움이되는 의사 소통과 관심에 진심으로 감사드립니다. 계속해서이 카지노를 운영하는 사람들이 고객에게 귀를 기울이고 도움을주지 않는 사람이 있음을 알 수 있도록하는 것이 매우 중요하다고 생각합니다.
고마워요 Patricio.
업데이트 해주셔서 대단히 감사합니다, Patricio. 카지노가 추가 인증을 완료 할 때까지 기다릴 다른 옵션이 없습니다. 7 일로 타이머를 설정하고 다음 주 초에 다시 확인하겠습니다. 더 많은 도움이 되었으면합니다. 양해 해 주셔서 미리 감사드립니다.
페트로 넬라,
카지노가 저를 한 번에 모두 인출 할 수 있도록 어떤 종류의 도움을 줄 수 있는지 알려 주시면 지금까지 이미 $ 2,050,000 CLP가 빚지고 있으며 양식이나 하단에 의문을 제기하지 않습니다. 벌어 들인 돈 중 무한한 처리로 나를 지치게하고 인출을 위해 나를 잠금 해제하지 않는다는 것입니다.
나는 신분증 사진, 서비스 영수증, 일부 커버 번호와 커버 된 암호가있는 플랫폼에 관련된 카드 사진, 카지노에 입금 된 입금을 확인할 수있는 은행 조정 차트,이 모든 것을 요청 받았습니다. 4 회 이상 그들이 내게 마지막으로 대답 한 것은 번호가 잘 보이지 않기 때문에 다시 보내야한다는 것입니다. 내가 보낸 이메일에서 번호를 다운로드하여 다시 확인했기 때문에 완전히 잘못된 것입니다. 요약하면 100 % 볼 수 있습니다. 전송 된 정보는 완전히 합법적이고 볼 수 있습니다. 심지어 매일 그들은 이미 요청 된 정보를 보내 달라는 이메일을 저에게 보냅니다.
이 플랫폼이 고객에게 응답 할 수 있도록 도와 주시고 어떻게 도와 주시겠습니까? 감사합니다
패트릭.
필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, Patricio. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요, Patricio,
귀하의 불만 사항을 검토했으며 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 이 대화에 Fantastic Bet Casino를 초대하고 싶습니다. 플레이어의 인증 과정에 문제가있는 부분을 지정할 수 있습니까?