홈 화면컴플레인Fantastic Bet Casino - 플레이어가 자신의 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Fantastic Bet Casino - 플레이어가 자신의 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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블랙 포인트: 169

양: $900,000

Fantastic Bet Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2020.11.07 | 해결되지 않은 : 2020.11.30
해결되지 않은 우리의 평결

반응 없음, 수동 규제 기관

해결되지 않은

사례 요약

3 년 전
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칠레 선수가 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 카지노가 응답하지 않았습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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이전에는 항상 제 시간에 내가 요청한 (승인) 비용을 지불했지만 내부 문제 메시지를 전달하고 내 이메일에 응답하지 않는 것은 두 번째이며 다른 모든 것은 플랫폼에서 잘 작동합니다. 이전에 나는 거의 8 지불을 요청했으며 모두 괜찮습니다).

나는 그들이이 주장을 보고이 문제를 해결하고 심각한 카지노로 추천 할 수 있기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Patricio,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 인출 문제로 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 활성 보너스 유무에 관계없이 최근 상금을 축적 했습니까?

두 번의 결제가 아직 처리되지 않은 상태로 귀하의 계정에서 보류 중이라는 사실을 올바르게 이해하고 있습니까?

관련 커뮤니케이션이있는 경우 petronela.k@casino.guru로 전달해주세요.

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 Petronela,


상금은 활성 보너스없이 누적됩니다.

카지노 플랫폼에서 인출을 활성화 할 수 없기 때문에 보류중인 활성 결제가 없습니다.

file

출금을 요청할 때 알려주는 메시지입니다.

지원팀 (Fantasticbet)

2020 년 11 월 8 일 11:06 GMT-3

패트릭에게,

인출을 계속하려면 추가 확인이 필요하다는 알림을 받았습니다. 은행과의 사기를 방지하고 사람들의 신원을 확인하려면 플레이어가 신용 카드 또는 직불 카드의 사진을 보내야합니다 (카드의 처음 6 자리 숫자는 가려지지 않고 마지막 4 자리는 가려지지 않은 채로 두어야합니다. 양측 (및 뒷면에 귀하의 카드에 서명해야 함)이 귀하의 기밀 정보에 액세스 할 수 없도록합니다. 이 방법 덕분에 성공하지 못한 여러 사기 시도 때문에이 절차를 수행하고 있습니다.


플레이어 번호를 나타내는 필수 정보를 이메일 docs@fantasticbet.com으로 보내 주시기 바랍니다.


감사합니다. 답변이 지연되어 다시 한 번 사과드립니다.


건배,

파멜라

방금 확인한이 메시지는 철회를 시도한 이전 메시지가 표시된다는 것입니다. 이미 요청한대로이 정보를 보냈습니다. 나는 그것을 다시 보낼 것이고 나는 나의 주제가 어떻게 진행되고 있는지 당신에게 말할 것입니다.

이 침입 문제를 해결하는 데 도움이되는 의사 소통과 관심에 진심으로 감사드립니다. 계속해서이 카지노를 운영하는 사람들이 고객에게 귀를 기울이고 도움을주지 않는 사람이 있음을 알 수 있도록하는 것이 매우 중요하다고 생각합니다.


고마워요 Patricio.

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공공의
공공의
3 년 전
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업데이트 해주셔서 대단히 감사합니다, Patricio. 카지노가 추가 인증을 완료 할 때까지 기다릴 다른 옵션이 없습니다. 7 일로 타이머를 설정하고 다음 주 초에 다시 확인하겠습니다. 더 많은 도움이 되었으면합니다. 양해 해 주셔서 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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페트로 넬라,


카지노가 저를 한 번에 모두 인출 할 수 있도록 어떤 종류의 도움을 줄 수 있는지 알려 주시면 지금까지 이미 $ 2,050,000 CLP가 빚지고 있으며 양식이나 하단에 의문을 제기하지 않습니다. 벌어 들인 돈 중 무한한 처리로 나를 지치게하고 인출을 위해 나를 잠금 해제하지 않는다는 것입니다.

나는 신분증 사진, 서비스 영수증, 일부 커버 번호와 커버 된 암호가있는 플랫폼에 관련된 카드 사진, 카지노에 입금 된 입금을 확인할 수있는 은행 조정 차트,이 모든 것을 요청 받았습니다. 4 회 이상 그들이 내게 마지막으로 대답 한 것은 번호가 잘 보이지 않기 때문에 다시 보내야한다는 것입니다. 내가 보낸 이메일에서 번호를 다운로드하여 다시 확인했기 때문에 완전히 잘못된 것입니다. 요약하면 100 % 볼 수 있습니다. 전송 된 정보는 완전히 합법적이고 볼 수 있습니다. 심지어 매일 그들은 이미 요청 된 정보를 보내 달라는 이메일을 저에게 보냅니다.

이 플랫폼이 고객에게 응답 할 수 있도록 도와 주시고 어떻게 도와 주시겠습니까? 감사합니다


패트릭.

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공공의
공공의
3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, Patricio. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요, Patricio,

귀하의 불만 사항을 검토했으며 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 이 대화에 Fantastic Bet Casino를 초대하고 싶습니다. 플레이어의 인증 과정에 문제가있는 부분을 지정할 수 있습니까?

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공공의
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3 년 전
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Fantastic Bet Casino에이 불만 사항에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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죄송합니다. 카지노에서 문제와 관련하여 답변을받지 못했기 때문에이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '해결되지 않음'으로 강제 종료됩니다.

더 이상 도움을 드릴 수 없어서 죄송합니다. 적어도 해결되지 않은이 불만 사항을 종결하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어는 저희 리뷰에서 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.

다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.

카지노는 언제든지이 불만을 다시 제기 할 수 있습니다.

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