스웨덴 출신의 플레이어는 카지노에서 110,000 SEK가 인출될 때까지 한 달 동안 기다리고 있었습니다. 검증을 거쳤고 카지노가 신속한 송금을 약속했음에도 불구하고 지연은 계속되었습니다. 이 문제는 Spelinspektionen 카지노의 더 광범위한 문제의 일부인 것으로 보입니다. 플레이어는 과거에 카지노에서 상금을 성공적으로 인출했으며 게임 플레이 중에 보너스를 사용하지 않았습니다. 플레이어는 추가 문의에 응답하지 않아 불만 사항을 거부했습니다.
거의 한 달 동안 저는 110,000 SEK의 인출을 기다리고 있었습니다. 검증된 플레이어임에도 불구하고 카지노는 자금이 곧 이체될 것이라고 일관되게 약속했지만 지연이 지속됩니다. 특히 내 확인은 최신 상태이므로 KYC 관련 문제가 배제되었습니다.
다른 플레이어들이 Spelinspektionen 카지노에서 유사한 문제를 보고한 것을 보면 이는 더 넓은 문제의 일부일 수 있는 것으로 보입니다. 일부는 인출을 보류하거나 KYC 프로세스를 악용하여 영향을 받는 플레이어에게 심각한 고통을 주는 것으로 보입니다.
고객 지원팀의 응답 부족에 더해 실질적인 해결책을 제시하지 못하는 반복적인 보증으로 침묵의 벽에 직면하고 있습니다.
친애하는 Maximum2030님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
친애하는 토마스에게,
귀하의 신속한 응답과 저의 우려 사항을 해결해 주셔서 감사합니다. 이 문제를 조사하는 데 도움을 주셔서 감사합니다. 더 많은 맥락을 제공하려면:
이 추가 정보가 상황을 더 잘 이해하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 이 문제를 신속하게 해결할 수 있도록 귀하의 지도와 도움을 기대합니다.
친애하는,
양해해 주셔서 감사합니다. 웹사이트를 확인해 보니 다음과 같은 내용이 있었습니다.
10.15 귀하가 SEK 500,000 이상을 획득하고 당첨금의 상당 부분(50% 이상)을 인출하기로 결정한 경우, 당사는 해당 금액을 10개의 이자 지급액으로 나누어 전액이 전액 지급될 때까지 10개월 동안 매월 10%씩 지급할 권리가 있습니다. 지급됩니다. 미결제 금액에 대해서는 이자를 받지 않습니다.
인출 할부와 관련된 구체적인 일정에 대해 안내를 받으셨나요?
카지노가 이미 상금의 일부를 지불했으며 마지막 지불은 언제 이루어졌는지 정확하게 이해하고 있습니까?
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