퀘벡의 한 플레이어는 자신의 지역에 있는 제한된 슬롯 제공업체에서 20번의 무료 스핀에 대한 프로모션 보너스를 받았다고 주장합니다. 축제 기간 동안 문을 닫은 고객 지원에 문의한 후, 보너스를 청구한 직후에 연락했음에도 불구하고 프로모션이 종료되었다는 지연된 답변을 받았습니다. 그는 프로모션 관행과 고객 지원 응답 시간에 대한 우려를 강조합니다.
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Fat Panda Casino - 플레이어는 프로모션 스핀과 관련된 문제에 직면합니다.
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양: ??
Fat Panda Casino
안전 지수:신생 카지노안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.5
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1d 14h 17m 58s
사례 요약
6 일 전
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공공의
공공의
1 주 전
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CasinoGuru 팀 여러분,
2024년 12월 31일, VIP 지원팀으로부터 홍보 이메일을 받았습니다.
보너스 코드 : DEC2024
Juicy Reels 슬롯에서 입금 없이 무료 스핀 20회(Wazdan)
불행히도, 보너스 코드를 신청한 후 이 공급업체가 제 지역에서는 제한되어 있음을 알게 되었습니다.
무료 스핀을 변경하기 위해 LiveChat으로 연락을 시도했을 때, 직원들이 새해 연휴 동안 휴식 시간을 갖도록 지원 서비스가 종료되었다고 적혀 있었습니다.
그러고 나서 연락처 양식에 제 상황을 설명했습니다.
36시간 후에 지원팀의 리사가 이메일을 보내서 프로모션이 종료되었기 때문에 무료 스핀을 이동할 수 없다고 알려주었습니다.
저는 그녀에게 지원 서비스가 종료되었으며 답변이 오기까지 36시간이 걸렸다고 설명했습니다!
그녀는 그들의 기록에 따르면 12월 24일에 연락했다고 말했습니다. 하지만 거짓입니다. 저는 12월 31일에 이 프로모션을 받은 후에 한 번 연락했습니다.
저는 그들이 제한된 공급업체와 프로모션을 제공하고 나쁜 의도를 가지고 있다는 것을 비난하고 싶습니다.
이런 불쾌한 상황을 이해해 주셔서 감사합니다.
좋은 하루 되세요!
공손히,
Olivier L*****er, 캐나다 퀘벡, 북미 출신.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
6 일 전
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안녕하세요 OlivierL007,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Fat Panda Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 귀하의 계정이 이미 검증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터 검증되었나요?
- 이게 처음으로 받은 보너스였나요?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
입금을 하지 않은 이상, 무료 보너스의 경우, 규칙을 정하는 것은 전적으로 카지노에 달려 있습니다. 저는 대부분 귀하의 국가에서 사용할 수 있는 다른 보너스를 청구하는 것만 조언할 수 있습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
매우 많은 양의 불만이 접수되어 양해해 주시기를 부탁드립니다. 48시간 이내에 불만을 게시하기 위해 노력하지만 후속 답변은 최대 7일이 걸릴 수 있습니다. 불만을 해결자에게 할당하는 데도 더 오래 걸릴 수 있습니다. 현재 1,000건에 가까운 불만을 처리하고 있기 때문입니다.
이해해 주셔서 감사합니다. 멋진 새해 2025년을 기원합니다!
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Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
