홈 화면컴플레인FatPirate Casino - 자기 배제 플레이어는 카지노에서 어려움을 겪습니다.

FatPirate Casino - 자기 배제 플레이어는 카지노에서 어려움을 겪습니다.

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양: £1,053

FatPirate Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.06.27 | 케이스 종결 : 2024.07.12
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 개월 전
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Gamcare를 통해 자진 퇴출된 영국 출신 플레이어는 동일한 세부 정보를 사용하여 카지노에 등록하고 자금을 입금할 수 있었습니다. 카지노는 이용 약관을 인용하며 이 문제를 일축했습니다. 우리는 불만 사항을 조사하기 위해 플레이어로부터 더 많은 정보를 수집하려고 시도했지만 그는 우리 메시지에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 응답 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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자체 제외 플레이어(Camcare)는 동일한 세부 정보로 이 카지노에 등록하고 자금을 입금할 수 있었습니다. 직면했을 때 신경 쓰지 않는 것 같았고 단지 이용 약관을 가리키며 날아가 버렸습니다. 역겨운 관행이었습니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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친애하는 Raven2008님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. FatPirate Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

카지노는 면허 없이 운영되므로 자체 배제 계획이나 계획에 포함될 가능성이 거의 없음을 이해하시기 바랍니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 입금하기 전에 과거에 도박 문제에 대해 카지노에 알린 적이 있습니까?
  • 현재 플레이어의 계정이 차단되어 있나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스


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공공의
공공의
4 개월 전
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Raven2008 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
4 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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