호주 출신의 플레이어는 카지노에서 돈을 인출하는 데 지속적인 문제에 직면했으며, 3주 동안 8번의 인출 시도를 했습니다. 카지노는 처음에는 플레이어와 은행을 비난했지만 나중에는 문제가 자신들에게 있음을 인정했지만 인출을 계속 취소하고 반복적으로 응답했습니다. 플레이어는 이메일에 대한 답변을 받는 데 어려움을 겪었고 가짜 이메일 주소를 사용하여 라이브 채팅을 통해서만 연결할 수 있었습니다. 불만 처리 팀은 카지노와 협력하여 해결을 시도했지만 카지노의 협조 부족과 유효한 라이센스가 없어 실패했습니다. 결과적으로 불만은 '해결되지 않음'으로 표시되었습니다. 추가 소통 후 카지노는 불만을 다시 제기하고 플레이어의 인출이 지불되었음을 확인했습니다. 그런 다음 플레이어는 문제가 해결된 것으로 간주되도록 자금 수령을 확인해야 했습니다.
출금 시도를 8번 했는데 지금까지 7번이나 출금을 취소했습니다. 처음에는 제 잘못이라고 말하려고 했습니다. 그런 다음 은행에 책임을 돌렸고 은행은 연락이 없다고 했습니다. 그런 다음 은행 측에서 잘못이라고 인정했습니다. 3번째 시도에서 지금은 같은 스크립트가 반복해서 나옵니다.
그들은 더 이상 이메일에 답장하지 않습니다. 제가 가짜 이메일 주소로 연락하면 제가 할 수 있는 유일한 연락 수단은 실시간 채팅뿐입니다.
친애하는 gamonbryzy,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
이전에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있나요?
전체 KYC 검증을 통과했고, 결제 수단도 완전히 검증되었는지 확인해 주시겠습니까?
최근 출금 요청 시 어떤 지불 방법을 선택하셨나요?
다른 결제 방법을 선택해 보았는데 문제가 지속되는지 확인해 보셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 답변하는 데 최대 7일까지 예약합니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.
여기는 그들의 검증 페이지이고 제가 그들을 통해 출금한 첫 번째 사례입니다.
불행히도 링크를 보내준 사람은 친구였습니다. 제가 이긴 지 일주일 후에 결국 친구가 이긴 건 정말 안타까운 일입니다. 저도 같은 운명의 전환을 겪었습니다.
저는 다른 곳에 계정을 만들지 않고도 유일하게 가능한 옵션인 Mastercard를 사용하여 출금합니다. Mifinity 또는 크립토. 길고 약간 성가신 사건 전개 때문에 크립토는 피합니다.
제 친구는 비자 카드를 사용하고 있었는데, 그 사람도 똑같은 이유로 카드를 취소해 달라고 했습니다. 친구는 미피니티로 바꾸었지만 똑같은 결과만 나왔습니다.
그래서 저는 그 방법을 시도하는 데 주저하고 있었고, 성공하더라도 Mifinity에서 은행으로 이체하는 데 수수료로 6%를 손해 보게 된다는 것을 알게 되었습니다.
나는 또 다른 L을 선택하고 싶지 않습니다. 왜냐하면 그들은 자신들이 제공하는 인사 서비스를 유지하거나 제공할 수 없기 때문입니다.
그들은 라이브 채팅에서 은행 송금으로 전환하라고 제안했는데, 저는 기꺼이 그렇게 할 겁니다. 하지만 그들은 저에게 그 옵션을 제공하지 않습니다. 이상하죠. 다른 곳에서는 제공되거든요. 그 사진도 답글에 있습니다.
다른 카지노에서도 문제가 있었습니다. 하지만 보통 모든 사업이 정리되면 각 당사자는 각자의 길을 갑니다.
하지만 이것은 버릇없는 아이를 다루는 것과 같습니다. 그것은 아이에게 나쁜 결과만 가져올 뿐입니다. 장기적으로
내 친구들은 모두 지방을 씹을 때 압박을 가하는 것을 좋아합니다. 약 25명의 잠재 고객을 붙잡고 있습니다. 모두 평균적으로 주당 200~300달러를 도박하는 것을 좋아하고, 보통 95달러를 잃었습니다. 대우는 매우 거만했습니다. 다른 사람들은 대개 사과를 하고 문제에 대한 작은 보너스를 주거나 무언가를 합니다.
시간을 내주셔서 감사합니다. 또한 귀하가 제공할 수 있는 모든 지원에 감사드립니다.
결과에 관계없이 귀하가 제공하시는 서비스에 감사드립니다.
감사합니다
브라이언
오후 11시 2분경에 fat pirate에 로그인해서 무슨 일이 일어났는지 확인했습니다. 제때 운이 좋았으면 좋겠어요. 출금 변경을 승인으로 스크린샷한 다음 실제로 일어날 수 있기를 바라며 생각했습니다. Fat pirate가 옳은 일을 할 수도 있습니다.
헛된 희망으로 다시 예약을 취소하고 바로 라이브 채팅으로 달려갔습니다.
그들은 방금 승인했다는 전제 하에 이미 8번이나 같은 돈이 처리되었다는 점을 고려하면 9번째로 그 과정을 다시 거칠 필요가 없다고 생각합니다.
이벤트 프로세스보다는 검토, 승인, 실패 순으로 진행되어 무시하고 다시 시작합니다.
나는 무시하고 재시작하는 대신 재시도하고 완료하는 방법을 제안했습니다. 나는 기본적으로 무시하고 다시 재시작하라고 요청받았습니다.
거래가 실패했는지 물었는데, 실패한 시도에 대한 거래 기록을 제공해 달라고 했습니다. 그러면 은행에 반박하여 "95호주 달러에 대한 시도나 통신이 수신되지 않았습니다"라고 말할 수 있습니다. 저는 9번의 시도 중 6번은 fat pirate에 제 세부 정보를 세 번 확인했고, 그 정보는 100% 정확했습니다.
뚱뚱한 해적들은 증거를 보내겠다고 했지만 라이브 채팅을 통해 몇 번이나 요청을 받았지만 증거를 보내지 않았습니다.
지원 제공자로부터 스크립트와 같은 패턴을 경험했습니다. 갑자기 다른 플레이어가 도움이 필요하거나 가끔 교대 근무가 필요한 상황이 발생하고 가끔씩 제가 마법처럼 시스템에서 로그아웃됩니다(의심스럽습니다)
아이러니하게도 채팅에 남아 있지만 대체 이메일 주소나 가끔은 같은 가짜 이메일 주소로 다시 시작합니다. 똑같은 지원 직원을 만나면, 저는 보통 "이게 어색하지 않아요?"라고 말하고 제 이름을 말한 다음 채팅을 끝내거나 나갑니다.
아래는 승인되었지만 다시 취소된 뚱뚱한 해적 출금의 스크린샷입니다. 저는 잘못된 것으로 증명될 때까지 거부했다고 말할 수 없습니다.
매우 실망스럽네요.
그럼에도 불구하고 모두가 즐거운 크리스마스를 보내길 바랍니다. 뚱뚱한 해적단에서 일하는 사람들은 제외하고요. (뚱뚱한 비참한/해적단에 대한 모욕을 여기에 넣으세요.)
메리 크리스마스
브라이언
gamonbryzy, 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Peter( peter.c@casino.guru ) 당신을 도울 것입니다. 나는 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 당신의 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
안녕,
모든 정보를 제공해 주셔서 감사합니다, gamonbryzy. 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 FatPirate Casino에 이 불만을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 출금에 어떤 문제가 있는지, 그리고 플레이어가 상금을 받을 수 있도록 돕기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
그들은 아마도 제가 이 문제에 대해 연락한 은행에서 거래가 거부되었다고 답할 것입니다. 그들의 답은 $95 AUD에 대한 거래가 시도되었거나 거부되었다는 것이었습니다.
그래서 저는 은행에 이를 반박하기 위해 해적 은행이나 금융 기관에서 시도한 거래 내역의 스크린샷을 달라고 반복해서 요청했습니다.
불행히도 그들은 이메일로 연락하겠다고 말한 후에도 결코 이를 제공하지 않습니다.
다시 질문을 받으면 이메일이나 다른 방법으로 질문을 모두 무시하십시오. 또는 실시간 지원 채팅.
나는 채팅에서 대부분 AI 봇을 만날 것이라고 확신합니다.
솔직히 말해서 저는 그들에게서 그 이상을 기대할 수 없습니다.
1번째 카지노는 내 눈에는 확실히 최악 중 최악인 그런 문제가 있었습니다.
당신의 노고에 감사드립니다
저는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 카지노 측의 협조 없이는 달성할 수 있는 것이 많지 않을 것 같습니다. 카지노가 유효한 라이선스 없이 운영되고 ADR 서비스를 언급하지 않기 때문에 의지할 게임 당국이 없습니다.
저는 불만 사항을 저희 시스템에서 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 알고 있습니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인해 평가가 감소하면 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.
이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점에 따라 카지노를 선택하시기를 추천할 뿐입니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다.
감사합니다,
베드로
FatPirate Casino의 요청에 따라 이 불만 사항을 다시 제기했습니다.
친애하는 gamonbryzy 님 , 카지노 담당자에게 연락했는데 출금이 완료되었다고 합니다. 자금을 받았고 문제가 해결되었는지 확인해 주시겠습니까? 미리 감사드립니다!
