아일랜드 출신의 플레이어는 다음 날 서류를 검증한 후 24.12.24에 1000원 출금을 기다리고 있습니다. 라이브 채팅과 이메일 지원을 통해 매일 문의했지만 출금은 아직 처리되지 않았습니다.
24.12.24에 이긴 €1000을 인출하려고 했습니다. 25.12.24에 서류를 확인했는데 아직도 인출이 처리되기를 기다리고 있습니다. 매일 라이브 채팅과 이메일 지원에 접속하면 인출을 처리하겠다고 계속 약속하지만 아직도 기다리고 있습니다. 다른 카지노 웹사이트에서는 이런 경험을 한 적이 없습니다. 도움을 주시면 정말 감사하겠습니다.
친애하는 Graceymcf,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 상관없이 상금을 축적하셨나요?
어떤 종류의 게임을 했나요? 슬롯, 라이브 카지노 게임이었나요? 아니면 스포츠에 베팅했나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카