볼리비아 출신의 플레이어는 카지노와 관련된 문제를 반복해서 보고했으며, 10건 이상 사기와 불만족스러운 지원 대응을 주장했습니다. 그는 카지노가 아무런 해결책도 제공하지 못하자 좌절감을 표했습니다. 불만 처리팀은 더 많은 정보를 수집하려고 시도했지만 궁극적으로 플레이어가 문의에 응답하지 않았다는 결론을 내렸습니다. 결과적으로 추가 조사를 위한 정보가 충분하지 않아 불만이 기각되었습니다.
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FCMoon Casino - 플레이어는 카지노에서 반복되는 문제에 대해 경고합니다.
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양: USD₮47
FCMoon Casino
안전 지수:신생 카지노안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.8
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종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
반려됨
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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그들은 저를 하루도 지치게 하지 않았고, 같은 카지노 사기 사건을 10번이나 겪었는데, 조심하세요. 그들의 지원팀은 결코 해결책을 제공하지 않고, 그저 그들이 할 수 있는 수준이 아니라고 말할 뿐, 그 이상은 아무것도 하지 않습니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 mariateamoyiyi님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. FCMoon Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 듣고 정말 죄송합니다. 귀하의 문제에 대해 더 많은 정보가 필요할 것 같습니다. 자세히 설명해 주시겠습니까?
귀하의 답변을 인내심 있게 기다리겠습니다.
감사합니다,
베로니카
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공공의
공공의
2 개월 전
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빠른 답변 감사합니다. 출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나, 귀하의 게임 플레이에 대한 조사 또는 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리시기를 권고드립니다.
현재 귀하의 카지노 계정에 보류 중인 출금 요청이 있는지 알려주시겠습니까?
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