Jordan 선수는 확인 전화를 통과하지 못했기 때문에 계정이 폐쇄되었습니다. 제공된 증거를 철저히 검토 한 결과 카지노의 결정이 정당하다는 것이 분명해 졌기 때문에 불만을 거부했습니다.
자동 번역:
FEZbet Casino - 플레이어의 계정이 해지되었습니다.
자동 번역:
양: €2,200
FEZbet Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
3 년 전
번역
공공의
공공의
3 년 전
번역
나는 거의 한 달 이상 내 상금을 기다리고 있습니다.
나는 보너스를받지 않았고 실제 돈으로 만 라이브 룰렛을 플레이합니다.
카지노에서 매일 멍청이 청구서에 대한 ID 카드를 요청했는데, 내가 제공 한 모든 것과 그들이 요청한 모든 것을 제시하고 보여 주었으면합니다.
그들은 약 20 일이 지난 후 확인을 위해 Skype 화상 통화를 요청한 후 내 모든 문서가 승인 된 것을 확인한 후 몇 주를 기다리게했습니다. 나는 그들이 지난 날에 만든이 녹음 된 통화를 당신과 공유 할 것을 요청하고 승인합니다.
나는 너무 많은 카지노에서 게임을하고 통화 중에 그들은 내가 관심을 기울이지 않을 수도 있다는 것을 알고있는 것에 대해 나에게 묻기 시작했습니다. 인출을 얼마나 요청했는지 물었고 1500 유로 정도는 기억 나지 않지만 1000 유로라고했습니다. 나는 그런 것들에 결코 관심을 기울이지 않고 많은 카지노에서 매일 선수입니다.
FezBet은 구걸에서 돈을 지불하고 싶지 않았으며 첫날부터 변명을 찾기 위해 의도하고 시도했습니다.
나는 내 ID 카드가 내 문서, 내 모든 계정 정보 및 녹음 된 통화와 함께 guru와 공유되는 것을 승인합니다.
나는 보너스를받지 않았고, 잘못한 적이 없습니다. 이것은 당신이 상금을 취소하고 내 계정을 닫는 방법에 너무 많은 것입니다.
내 상금이 라이브 룰렛에서 취소되는 이유를 알려주세요.
자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역
친애하는 Sanna,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되도록하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다.
카지노에서 보낸 이메일 중 하나에 언급 된대로 보증금이 환불 되었습니까?
또한 귀하와 카지노간에 기타 관련 커뮤니케이션이 있거나이 사례를 지원하는 데 도움이 될 수있는 증거가있는 경우 kristina.s@casino.guru로 전달해 주시기 바랍니다.
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역
안녕하세요 카지노는 화성 28 일부터 4 월 19 일까지 제가 요청한 모든 것을 보냈지 만 제가 제 계정의 소유자라는 것을 분명히 알 수 있습니다. 다음에 라이브 화상 통화에서 제 ID 카드를 들고있는 것보다 더 많은 증거가 있습니다. 내 얼굴에?
여기서 문제는 카지노가 내가 라이브 룰렛에서 실제 현금을 얻는 것을 보는 것을 좋아하지 않는다는 것입니다.
내 계정도 인증 절차 중에 해지되었습니다. 나는 수년 동안 많은 온라인 카지노에서 게임을 해왔지만, 특히 보너스를 사용하지 않고 실제 현금으로 게임을 할 때 그런 문제에 직면 한 적이 없습니다.
내가 처음 1000 유로를 요청하고 나머지는 내 계정에 보관 한 후, 그들은 내 계정을 해지하고 내 ID, 셀카가 이미 제공된 것을 알았습니다. 그러나 그들은 아무 이유없이 그것을 폐쇄하기로 선택했습니다.
나는 어떤 규칙도 어 겼고 이것이 내 계정이라는 사실을 바꿀 수있는 것은 아무것도 없다.
내 신분증이나 다른 것을 확인하고 싶다면 여기에 있습니다.
인출을 요청한 이메일을 보내 드렸습니다. 아직 내 계정에 잔액이 남아 있습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역
답장을 보내 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 제 동료 Andrej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.
자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역
친애하는 Sanna,
귀하의 불만 사항과 이메일을 통해 제공된 추가 정보를 검토했으며 상황을 이해했습니다. 카지노 담당자에게 연락하여 도움이 필요한지 확인하겠습니다.
이 대화에 FEZbet을 초대하고 싶습니다.
친애하는 FEZbet 카지노,
이 경우 귀하의 결정에 대한 이유를 설명하고 귀하의 주장을 증명할 수있는 증거를 제공 할 수 있습니까? 내 이메일 주소 andrej.p@casino.guru로 정보를 전달할 수 있습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역
모두에게,
이메일을 통해 Andrej에게 증거를 제공했음을 확인하고 싶습니다.
질문이 있으시면 계속 열려 있습니다.
친애하는,
Fezbet.com
자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역
친애하는 Sanna,
안타깝게도 카지노에서 제공하는 모든 정보는 엄격하게 기밀로 간주되므로 그러한 정보를 공유 할 수 없습니다. 제공된 정보는 현재 검토 중입니다. 업데이트가있는대로 알려 드리겠습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역
내가 겪고있는 일을 이해하기 위해 리뷰를 확인하십시오. 이것은 많은 다른 사람들에게 일어나고 있습니다. https://www.trustpilot.com/review/fezbet.com
FezBet은 제 상금을 제발 지불 해주세요. 당신은 이미 ZetCasino에서했고 저에게 지불했습니다. 그게 더 적으니 FezBet에서도 저에게 지불하십시오.
더 이상 참을 수 없어요. 이제 몇 주 동안 정말 아프고 스트레스를받습니다!
자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역
친애하는 Sanna,
양해 해 주시고 추가 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 카지노 담당자와이 문제에 대해 논의하고 있습니다. 현재 우리는 오늘 (2021 년 5 월 21 일) 발송 된 이메일에 대한 회신을 기다리고 있습니다. 타이머를 7 일로 설정하고 있습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역
친애하는 Sanna,
지연되어 죄송합니다. 안타깝게도 저희가 제공 한 확인 화상 통화의 녹화 내용을 철저히 검토 한 결과 '부당하다'는 신고를 거부하고 있습니다. 귀하가 귀하의 게임 계정을 사용하고있는 사람이 아님을 입증하는 분명한 징후가 있습니다.
귀하가 당사의 결정에 만족하지 않고 귀하의 불만이 정당하다고 진정으로 믿는 경우, 그들의 판결이 우리의 판결과 다르지 않을 것이라고 생각하지만 카지노의 라이센스 당국에 공식 불만을 제기하는 것이 좋습니다. Licensing Authority에 연락하기로 결정하고 도움이 필요한 경우 알려주십시오.
자동 번역:
