라트비아 출신의 플레이어는 한 달 전에 출금을 요청했지만 카지노에서 처리하지 않았습니다. 또한 최근 500유로의 출금이 두 번의 베팅에서 이긴 후 취소되어 좌절감을 안겨주었습니다. 불만 처리팀은 카지노에서 취소에 대해 시스템 오류를 언급했으며 플레이어가 아직 출금을 성공적으로 완료하지 못했다고 밝혔습니다. 궁극적으로 불만은 스포츠 베팅과 관련된 문제에 대한 통찰력이 부족하여 거부되었습니다.
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FEZbet Casino - 플레이어의 출금 요청이 취소되었습니다.
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양: €500
FEZbet Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.8
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케이스 종결
평결
다른
거부됨
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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이 회사도 금요일 이후로 500유로를 지불하지 않았어요. 베팅 2개를 이겼고 출금을 요청했는데 취소했고 그게 다예요. 이 놈들이 정말 짜증나네요!
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 livetimelv님,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
출금 요청이 취소된 후, 카지노로부터 어떤 설명을 받았나요?
이전에 이 카지노에서 성공적으로 출금하신 적이 있나요?
전체 KYC 검증을 통과했는지 구체적으로 알려주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
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