라트비아 출신의 플레이어는 한 달 전에 출금을 요청했지만 카지노에서 처리하지 않았습니다. 또한 최근 500유로의 출금이 두 번의 베팅에서 이긴 후 취소되어 좌절감을 안겨주었습니다. 불만 처리팀은 카지노에서 취소에 대해 시스템 오류를 언급했으며 플레이어가 아직 출금을 성공적으로 완료하지 못했다고 밝혔습니다. 궁극적으로 불만은 스포츠 베팅과 관련된 문제에 대한 통찰력이 부족하여 거부되었습니다.
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FEZbet Casino - 플레이어의 출금 요청이 취소되었습니다.
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양: €500
FEZbet Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 종결
평결
다른
거부됨
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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이 회사도 금요일 이후로 500유로를 지불하지 않았어요. 베팅 2개를 이겼고 출금을 요청했는데 취소했고 그게 다예요. 이 놈들이 정말 짜증나네요!
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 livetimelv님,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
출금 요청이 취소된 후, 카지노로부터 어떤 설명을 받았나요?
이전에 이 카지노에서 성공적으로 출금하신 적이 있나요?
전체 KYC 검증을 통과했는지 구체적으로 알려주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
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